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Scan über ADF zeigt nur bunte Streifen

Epson Workforce Pro WF-C5710DWF▶ 10/20

Frage zum Epson Workforce Pro WF-C5710DWF: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, 24,0 ppm (ADF-Scan), 8,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), kein Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (330 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit T6716, T9441, T9442, T9443, T9444, T9451, T9452, T9453, T9454, 2018er Modell

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Antwortenletzte Antwort #1
von
Hallo zusammen,
benutze seit geraumer Zeit den Epson Workforce Pro WF-C5710. Nun habe ich seit heute das Problem, dass bei einem Scan über ADF (meist) nur bunte Streifen gezeigt werden. Manchmal kann man aber auch - mehr oder weniger deutlich - sehen, was eigentlich gescannt werden sollte.
Bei der manuellen Auflage auf die Glasscheibe ist der Scan deutlich zu sehen. Hier habe ich einen handschriftlichen Zettel aufgelegt und mit einen A4-Umschlag abgedeckt.

Hat jemand eine Idee, wie das Problem behoben werden kann?

Beste Grüße und schon mal besten Dank.
von
Moin, moin!

Steht der Scannerschlitten an der richtigen Position auf der linken Seite?

Hast du die aktuelle Firmware fuer den Drucker installiert? Ansonsten geht bei dem Modell bekanntlich der Scanner kaputt.

Siehe Fehlermeldung: Epson Workforce Pro WF-C5710/90DWF und WF-4740-Serie: "Wichtiges Firmwareupdate" gegen Scannerfehler 100016? und auch Firmware-Update für Epson-Workforce-Drucker: Fehlerhafter Chip kann zu Druckerausfall führen
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