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Support fuer importierte Drucker ?

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von
Hat jemand Ahnung oder Erfahrung wie das mit Support aussieht fuer importierte Drucker ? Also importiert aus anderen EU Laendern.

Gibt ja z.b. die CISS Drucker von Epson, eg: L8x0, L1300 und L1800 in den Nachbarlaendern, eg: Polen aber wohl nicht in Deutschland ausser von einigen Internethaendlern, die die Geraete ja wohl auch irgendwo in Europa einkaufen und durchschieben. Und dabei eine gute Marge machen (Aufschlag beim L1800 100 Euro).

eg:
- Kann man da vom Hersteller in Deutschland Support (garantiereparatur) bekommen ?
- Gibt es irgendwelche Haendlerketten, die ueber Landesgrenzen hinaus Support anbieten (eg: Mediamarkt oder so, kaufen im Urlaub an der Ostsee, reparieren in Deutschland ;-).
- Kriegt ausserhalb der Garantie ein Reparaturbetrieb in Deutschland Ersatzteile ?
von
Ersatzteile gibt es für viele Modelle, auch für die nicht offiziell vertriebenen, z.B. bei Gedat-Ersatzteile, Reparaturen sollten im Einzelfall auf Anfrage geklärt werden. Und dann gibt es Händler, die in mehreren Ländern anbieten wie alza.de oder alza.cz. Ein deutscher Händler muss auf jeden Fall die gesetzliche Gewährleistung erbringen. Und auch bei Geräten, die nicht offiziell hier vertrieben werden von Epson, sind die Treiber doch auf Deutsch einstellbar.
Beitrag wurde am 04.07.17, 23:03 vom Autor geändert.
von
Naja du hast Gewährleistung gegenüber dem Händler, Garantie muss kein Hersteller hier leisten. Da die Garantiebedingungen fast ausschliesslich in dem Land nur gewährt werden wo das Gerät gekauft wurde. Garantie ist eine freiwillige Leistung.
Ich wohne selbst an einer Grenze wo viele Leute aus Skandinavien Elektronikprodukte hier kaufen weil sie hier deutlich günstiger und dann im Garantiefall blöde dastehen (zumindest in ihrem Heimatort). Oftmals schicken dann die Händler hiervor Ort die Geräte dann zur Garantiereparatur ein, aber das ist dann eine freiwillige Leistung des Händler (ist denen meist lieber als Gewährleistung zu leisten). Ist also etwas doof wenn man weit weg wohnt von der Grenze.
Ersatzteile gibt es hier meist nur für Geräte die auf dem deutschen Markt erhältlich sind, aber die könnte man auch aus dem Ausland beziehen. Ansonsten muss man schauen wie das bei internationalen Versendern aussieht. Aber hier muss man darauf achten das man das Gerät auch wirklich von diesem Versender bezieht und nicht über einen anderen Händler, auch nicht im Auftrag.
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