Windows 10, KB4577671 und KB4579311

von Ronny Budzinske

Ein Windows-10-Update vom Oktober-Patchday soll erneut für Drucker-Probleme sorgen. Abgesendete Druckaufträge werden nicht ausgeführt. Ein sehr ähnliches Problem gab es bereits im Juni.

Erschienen am 25. Oktober 2020 bei Druckerchannel.de, 1 Seite(n)

https://www.druckerchannel.de/artikel.php?ID=4310

Erneute Probleme mit Windows 10 und vorwiegend Brother-Drucker

Während Microsoft erst kürzlich meldet, mit dem KB4580386 (für Version 1903 und 1909) vom 20. Oktober ein Problem mit USB-Druckern behoben zu haben, scheinen andere Windows-Updates vom Oktober-Patchday (unter anderem) Probleme mit Druckern zu bereiten.

Es handelt sich dabei um automatisch installierte Aktualisierungen, die je nach Version von Windows 10 ab dem 13. Oktober ausgespielt wurden.

KB4577671 (für Windows 10, Version 1903 und 1909)
KB4579311 (für Windows 10, Version 2004)

Es gibt vermehrte Meldungen, dass vor allem Drucker von Brother nach dem Update nicht mehr funktionieren. So soll ein abgesendeter Druckauftrag nicht in der Druckerwarteschlange ankommen und demzufolge nicht ausgeführt werden. Ein vergleichbares Problem gab es mit massiven Meldungen bereits im Juni 2020.

Lösung des Problems

Es wird berichtet, dass es unter Umständen ausreicht den Drucker erneut zu verbinden. Ebenfalls soll die Deinstallation des Updates für Abhilfe sorgen. Bei höherwertigen Laserdruckern kann man Probieren, generische PCL 5,6 oder Postscript-Treiber zu verwenden, um das Problem zu beheben.

Deinstallieren von Updates

Erst das Deinstallieren einiger Updates sorgt für Abhilfe. Wichtig ist jedoch, dass anschließend die automatische Windows-Aktualisierung temporär abgeschaltet werden muss, damit die entfernten Updates nicht wieder nachinstalliert werden. Über das "Windows Update" lässt sich diese mit einem Knopfdruck für 7 Tage stoppen.

Die meisten eingespielten Aktualisierungen lassen sich unter Windows 10 problemlos und normalerweise ohne Komplikationen deinstallieren. Dazu muss man zuerst in den "Updateverlauf" gelangen.

Schritt für Schritt

Windows-Taste drücken
Eintippen "Updateverlauf anzeigen" (mit Enter bestätigen)
Auf "Updates Deinstallieren" klicken
Im neuen Fenster oben rechts das zu deinstallierende Update (KB4577671 oder KB4579311) suchen
Update auswählen und "deinstallieren"