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HILFE Probleme mit Installation

Interesse am HP Deskjet F380: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, nur USB, nur Simplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit 21, 22, 2006er Modell

Passend dazu HP 21 (für 190 Seiten) ab 21,16 €1

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von
Hab mir letztens den HP Deskjet F380 gekauft. Nur die installation klappt nicht. Beim Einlegen der Installation-cd wird der Pc
sehr langsam danach kommt die Fehlermeldung:
\"Die zu Installierende Software hat den Windows Logo Test nicht bestanden\".

Bitte um Hilfe
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von
Kann schon sein, das der "Windowstest" nicht bestanden wird. Einige Hersteller sparen sich die Kosten für diese Zertifizierung. Einfach weiter machen.
von
Das mit dem weitermachen hat leider nicht funktioniert.
Die Instalation kommt einfach nicht weiter. hab es fast 2 std. probiert.
Gibt es noch irgend welche tricks?
Danke
von
Was passiert denn (ausser das er nicht weiter macht, also Fehlermeldung?), nachdem Du den nicht bestandenen Windowstest bestätigt hast?
von
Ist zwar nicht im Sinn des Erfinders, aber versuch mal die Treiber aus dem Internet runterzuladen und zu installieren.
von
Installation läuft bis die Aufforderung zum Anschließen des USB-Kabels kommt. Nach dem Anschließen kam: neue hardware gefunden "Hp deskjet 300 serie" danach umspringen auf "USB verbundgeräte"
und dann folgte eine Zeit lang nichts ,bis von Windows das Fenster "Hardwarekomponente Installiern" geöffnet wurde.

Bein anklicken "Software automatischen installieren", tat sich wiederum eine lange Zeit nichts(ca 30 min), bis die Meldung kam: "die Software die für diese Hardware installiert wird hat den Windows Logo-Test nicht bestanden".
Nachdem ich dieses ignoriert habe, wiederholte sich das Ganze noch zweimal. Nach ca 2 Std. war dann die Software installiert.

Wenn ich nun den Drucker einschalte, meldet der Rechner "neue hardware gefunden", und das Spielchen geht von vorne los (logo-test nicht bestanden...).

Bitte um Hilfe
von
Ach ja, laut Versionsnummer ist der Treiber im Internet = Treiberversion von CD.
von
hi!

mein herzlichstes beileid!
hast du einen usb-hub dazwischen oder andere usb geräte angeschlossen?

wenn ja, mal alles abstöpseln und nochmal versuchen.

bei aio-geräten kommt die aufforderung übrigens mehrmals, da für jedes einzelgerät (drucker, scanner...) ein treiber installiert wird.

gruß

marcel
Beitrag wurde am 05.10.06, 14:23 Uhr vom Autor geändert.
von
Usb-Hub hab ich nicht. Aber 'ne Maus ist über usb angeschlossen.
Probiere es jetzt nochmal.
Danke
von
Hab den usb-Anschluss auch frei gemacht. Hat auch nicht funktioniert.
Sonst noch irgend welche tipps???
von
Hallo!
Hast Du hier schon mal nachgesehen
h10061.www1.hp.com/...

Gruß sep.
Seite 1 von 2‹‹12››
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