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Pixma IP3000 druckt plötzlich nicht mehr

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Antwortenletzte Antwort #13Neues Thema
von
Hallo liebes Forum,

habe meinen IP3000 knapp über ein Jahr und war immer zufrieden. Heute Vormittag habe ich noch mit ihm gedruckt, war alles in Ordnung. Aber heute Nachmittag druckt er plötzlich gar nicht mehr, es kommt keinerlei Farbe auf das Papier. Dabei tut er aber so, als würde er drucken und er gibt auch keinerlei Fehlerhinweise. Was kann das nur sein? Ich habe nichts an ihm verändert. Einen fehlerhaften Druckkopf kann ich ausschließen, ich habe einen nagelneuen Ersatzdruckkopf probiert, damit geht es auch nicht. Über Hilfe würde ich mich freuen.
Gruß murmel
von
Wenn du fehlerhafte Patronen und einen defekten Druckkopf ausschließen kannst, liegt mit relativ hoher Wahrscheinlichkeit ein Defekt an der Druckerelektronik vor.
von
Das habe ich befürchtet. Kannst Du mir sagen, wie lange die Garantie von Canon geht? Der Drucker ist ja gerade mal 13 Monate alt.
von
Garantie von Canon dauert 12 Monate.

Musst du über den Händler und die Gewährleistung machen.
von
Du hast ja noch Garantie gegenüber Canon,die geben eigentlich 2 Jahre,aber laut Anweisung von Canon werden alle IP 3000 die zur Garantie eingeschickt werden gegen IP 4200 getauscht.
Und da haben wir das Problem mit den "billigen" Patronen.
von
nun, Canon kann wohl kaum Ruecksicht darauf nehmen, wenn ein Kunde Fremdpatronen benutzen will, und betrachtet sicher einen Tausch als Upgrade fuer den Kunden, und Vereinfachung fuer die Reparaturabwicklung. Der Lieferant, der Einzelhaendler ist verpflichtet, fuer Gewaehrleistung zu sorgen, und entsprechend abzuwickeln, nach einem Jahr muesste jedoch der Kunde beweisen, dass der Fehler bereits von Anfang an im Geraet war, normalerweise schwierig, Der Lieferant wickelt das dann irgendwie mit Canon ab. Canon als Hersteller mag irgendwelche zusaetzlichen Garantien geben, da gibt es immer eine Begriffsverwirrung zwischen Garantie und Gewaehrleistung, auf Gewaehrleistung besteht ein gesetzlicher Anspruch gegenueber dem Lieferanten, nicht dem Hersteller, wie gesagt, nach einem Jahr mit Umkehr der Beweispflicht. Kulanzleistungen des Herstellers verwischen etwas die tatsaechliche Abwicklung, wenn z.B. Canon einen Tausch/Upgrade vornimmt.

Aber wenn ein neuer Druckkopf garnicht druckt, gibt es da vielleicht ein Druckkopfproblem, es ist eigenartig, dass sich der Drucker dann nicht mit einem blinke Fehlercode meldet.
von
Ja, das habe ich auch schon gehört und bin auch nicht begeistert davon. Aber es wird mir nichts anderes übrig bleiben. Ich werde morgen mal mit denen telefonieren, es gibt da eine Service-Firma von Canon in Dreieich-Sprendlingen, da wurde vor einigen Jahren schon mal mein S600 repariert. Mal sehen, was die sagen.
Auf jeden Fall Danke für die Informationen.
von
Ich habe jetzt 3 verschiedene Druckköpfe probiert ( einen von Freunden aus einem i560 ausgeliehen ), bei allen 3 das Gleiche, keinerlei Farbe auf dem Papier, und der Drucker tut, als würde er drucken, macht auch die entsprechenden Geräusche und gibt keinen Fehlercode.
von
Da wird die Druckelektronik oder die Teile von der Druckkopfhalterung mit den Bandleitungen defekt sein,da ist guter Rat teuer.
Da kannst du dir nur eine Elektronikplatte besorgen und diese wechseln,dann ist der Fehler erkannt,aber wer leiht dir seine Elektronik?
von
Ich fahre morgen mit dem Drucker mal zu helpdesk, die können sicher feststellen, was ihm fehlt. Bleibt nur Daumen drücken.
von
So, jetzt weiß ich Bescheid, bei helpdesk hat man festgestellt, dass die Hauptelektronik defekt ist und eine Reparatur sich nicht mehr lohnt.
Ich will jetzt mal versuchen, ob Canon über die Gewährleistung ein Austauschgerät schickt, ein Elektronikdefekt nach nur 13 Monaten ist ja ganz schön happig. Hat schon Jemand Erfahrung, ob man den Drucker direkt an Canon oder an eine Vertragswerkstatt schicken soll?
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