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Scan ergibt Bild mit massiven Störungen

Epson Stylus DX3850▶ 10/06

Frage zum Epson Stylus DX3850: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Farbe, Randlosdruck, nur USB, nur Simplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit T0611, T0612, T0613, T0614, 2005er Modell

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von
Hallo Leute

Der 3850 mit dem ich zu scannen versuche ist nicht mal ein halbes Jahr alt. Seit heute scannt er nicht mehr richtig. Bzw. das Ergebnis bringt ein Bild, dass ich schlecht beschreiben kann. Weiß jemand was mit dem Gerät los ist?!? Oder ist das ein Fall für die Garantie?

Ich hänge dem Ganzen ein gescanntes Bild an, damit ihr sehen könnt was ich meine.
Ein Teil des Bildes ist auf der einen Seite zu erkennen. Der Rest jedoch ist mehr wie Müll. :-(

Viele Grüsse
Hofi
Beitrag wurde am 23.09.06, 21:04 Uhr vom Autor geändert.
von
ist der Scanner genauso angeschlossen wie sonst - der gleiche USB-Port oder Hub, oder an einem anderen Computer ? USB-Störungen können so aussehen. Gibt der Scanner andere Geräusche von sich als sonst ? Oder wird er von einem anderen Programm gesteuert ?
von
Vielen Dank für Deine Antwort.

Ich habe den Scanner mittlerweile an 2 verschiedene Rechner angeschlossen. Er ist bei beiden über USB angeschlossen. Genauso war das auch vorher der Fall. Leider zeigt er den selben Fehler auch auf dem zweiten Rechner.
Das Programm ist in beiden Fällen das Original Epson Scan Programm.
Auch die Geräusche haben sich meines erachtens nicht verändert. Doch um das eindeutig sagen zu können habe ich ihn nicht zu oft benutzt. :-/

Die Störungen sind auch auf dem Bild immer an der gleichen Stelle.
von
so etwas innerhalb von 6 Monaten ist ein Garantiefall, zurück zum Händler mit einem Ausdruck des falschen Scans, falls sich das Problem nicht doch noch mit einem anderen Tip lösen lässt.
von
Ich denke auch, das es ein Fall für die Garantie ist.

Vllt. hilft es den aktuellsten Treiber zu verwenden und mal versuchen aus einem anderen Programm zu scannen.
von
Hallo,

ist das gerät an einem Hub?
Wie lang ist das Kabel?
Ist das Kabel weniger oder gleich 3m lang und das gerät läufz nicht am Hub, ist es wohl ein Garantiefall.

Gruß
von
Hallo Leute

Vielen Dank für eure Antworten. Das Gerät hängt direkt an den Rechnern. Und wie gesagt bei zwei verschiedenen Rechnern das selbe Bild. Das Kabel ist 1,5 Meter lang. Daran kann es also auch nicht liegen.
Ich werde dann wohl mal nach der Quittung suchen und die Garantie ihre Arbeit machen lassen.

Viele Grüsse
1

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