ich habe eine Problem mit der Reinigungseinheit im Canon, hier ein Foto davon (schräg in den Drucker hineinfotografiert, Kopf-Ecke):
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Wie man sieht ist eine durchsichtige Reinigungslippe (gelbes Quadrat) von den Achsen abgefallen, auf denen sie stecken müsste (Kreise). Auf den Achsen wird die Lippe normalerweise von einem Metallstreifen gehalten, der aussieht wie eine Gilette-Rasierklinge. Dieser Streifen kam eines Tages von selber aus dem Drucker :( Vorher - während er irgendwo im Drucker lag und der Druckkopf darüber hin und hergefahren ist, hat er noch den Druckkopf auf der Unterseite angeschnitten. Der funktioniert zwar noch, aber nicht mehr richtig (man sieht wie sich an der Schnittstelle Tintenreste sammeln).
1. Frage: hat so etwas schon mal jemand erlebt?
2. Den Metallstreifen habe ich noch aber ein Blick in meinen anderen Canon-Drucker sagt mir, dass es auch noch einen weissen Abstandshalter geben müsste. Der ist möglicherweise irgendwo im Druckerinneren verschollen. Kann man so ein Teil einzeln bei einem Reparaturservice bestellen? Falls ja, wie heissen diese Teile, Reinigungseinheit?
3. Der Drucker ist 15 Monate alt, also aus der 12-Monate-Canon-Garantie. Mein Händler will von Gewährleistung nichts wissen und kommt gleich mit Kostenvoranschlag (obwohl das meiner Meinung nach ein im Drucker angelegter Defekt ist, wenn er Einzelteile ausspuckt, und damit unter Mängelhaftung fällt). Wie/Wo finden man für so eine Frage einen Sachverständigen? Kann man dafür einen Ingenieur aus dem Bekanntenkreis nehmen oder muss es "was offizielles" sein?
