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Canon i865: Reparaturfrage + Reparaturärger :)

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Hi,

ich habe eine Problem mit der Reinigungseinheit im Canon, hier ein Foto davon (schräg in den Drucker hineinfotografiert, Kopf-Ecke):
home.arcor.de/...

Wie man sieht ist eine durchsichtige Reinigungslippe (gelbes Quadrat) von den Achsen abgefallen, auf denen sie stecken müsste (Kreise). Auf den Achsen wird die Lippe normalerweise von einem Metallstreifen gehalten, der aussieht wie eine Gilette-Rasierklinge. Dieser Streifen kam eines Tages von selber aus dem Drucker :( Vorher - während er irgendwo im Drucker lag und der Druckkopf darüber hin und hergefahren ist, hat er noch den Druckkopf auf der Unterseite angeschnitten. Der funktioniert zwar noch, aber nicht mehr richtig (man sieht wie sich an der Schnittstelle Tintenreste sammeln).

1. Frage: hat so etwas schon mal jemand erlebt?

2. Den Metallstreifen habe ich noch aber ein Blick in meinen anderen Canon-Drucker sagt mir, dass es auch noch einen weissen Abstandshalter geben müsste. Der ist möglicherweise irgendwo im Druckerinneren verschollen. Kann man so ein Teil einzeln bei einem Reparaturservice bestellen? Falls ja, wie heissen diese Teile, Reinigungseinheit?

3. Der Drucker ist 15 Monate alt, also aus der 12-Monate-Canon-Garantie. Mein Händler will von Gewährleistung nichts wissen und kommt gleich mit Kostenvoranschlag (obwohl das meiner Meinung nach ein im Drucker angelegter Defekt ist, wenn er Einzelteile ausspuckt, und damit unter Mängelhaftung fällt). Wie/Wo finden man für so eine Frage einen Sachverständigen? Kann man dafür einen Ingenieur aus dem Bekanntenkreis nehmen oder muss es "was offizielles" sein?
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von
» die Löcher dienen nur zur Führung - das ist übrigens keine Theorie!

Klar. Mit "gibt Löcher, in die sie eingesnapt wird" hatte ich nicht die Mini-Löcher zum Auffädeln gemeint, sondern vermutete Aussparungen oder Nasen im Plastik, in die die Klammer eingehängt wird und die sie halten (falsche Vermutung).

» Auf deinem Bild konnte ich übrigens erkennen, das die Enden der Klammer verbogen sind. Normalerweise sind diese 90° abgewinkelt.

Aha. Wenn ich Dich richtig verstehe und das Bild anschaue, dann greift eines dieser Enden "richtig" hinter eine Kante (im Bild unten) und das andere federt und hält dann mit einer gebogenen Nase. Siehe Skizze. Wahrscheinlich lässt man dieses Ende als zweites einrasten? Übrigens könnte der verbogene Zustand auch durch den Lauf der Klammer durch die Mechanik enstanden sein, unter dem Druckkopf usw.

» Du weißt nicht wie die Klammer befestigt ist, deshalb ist es eine Theorie wenn einer wie ich, der es weiß, darüber schreibt - schade

Na ja, was soll es sonst sein als Theorie? Genau wissen was passiert ist kannst Du nicht. Da die Klammer nach Deiner Beschreibung und den Bildern nirgendwo eingehängt wird sondern aufgeschoben wird und nur durch Federdruck hält, ist mangelhafte Verarbeitung IMHO noch wahrscheinlicher, da nur ein labiler Formschluss vorliegt: Wenn die Klammer nicht unter genug Spannung steht, wird sie irgendwann abgezogen. Die Aussage "wenn, dann sofort" macht keinen Sinn: Der Zeitpunkt würde davon abhängen, in welchem Zustand die Klammer eingesetzt wurde. Mehr Vorspannung und sie hält länger. Wenn jemand beim Montieren zwei linke Hände hatte und die Klammer im ersten Versuch verbogen wurde, dann hält sie vieleicht noch aber wer weiss wie lange?

Ich sehe das als Fall von mangelhafter Fertigung: wenn die Fertigung und Montage fehlerfrei gewesen wäre, wäre die Klammer niemals nach 370 Seiten heraus gekommen. Wenn Du das anders siehst, dann ordne es bitte ein: Normaler Verschleiss? Bedienfehler?

» Du kannst es natürlich weiterhin alles nicht war haben wollen

Es geht nicht um wahrhaben wollen.

- edit: Skizze
Beitrag wurde am 31.08.05, 19:19 vom Autor geändert.
von
Naja, guter Ansatz, muss ich dir lassen.

Vielleicht gelingt es dir.
von
Also wenn ich Canon wäre würde ich erstmal behaupten du hast den Drucker nicht sachgemäß benutzt.
Somit bin ich außen vor. Beweise das Gegenteil.
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