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Transferband ausgewechselt, Drucker setzt Zähler nicht zurück

HP Color Laserjet 4500NAlt

Frage zum HP Color Laserjet 4500N: Drucker (Laser/LED)

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Antwortenletzte Antwort #5Neues Thema
von
Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem HP colorlaserjet 4500n. Der Drucker zeigte ohne vohrige Meldung plötzlich an das das Transferband gewechselt werden soll. Nachdem ich das Band gewechselt habe, wollte ich wie in der Anleitung beschrieben den Zähler über das Rücksetzmenü zurücksetzen, doch den Punkt Tranferband zurücksetzen gibt es im Menü nicht, habe wirklich alles durchgesucht. Cold Reset brachte auch nichts.
Brauche dringend hilfe!

Vorher hatte der Drucker übrigens noch einen Papierstau, den ich aber meiner meinung nach vollständig entfernt habe.

Danke schon einmal für die Hilfe.
von
Hi s.paulus
Der 4500er hat im Gegensatz zum dem Nachfolge Modell 4550 nicht die Möglichkeit jederzeit die Fixiereinheit oder wie in Deinem Fall das Transferband im Rücksetzmenü zurück zu setzen wenn das Transferband noch nicht unter 5 % Restdauer gefallen ist.
Erst unter der 5 % Marke wirst Du dann im Rücksetzmenü diesen Punkt finden.
Oftmals ist es aber so, das ein Transferband vor der regulären Abnutzung gewechselt werden musste. Damit kommt dann der natürliche Zähler durcheinander und der Counter der von 100 % rückwärts zählt ist nicht mehr korrekt.
Was bedeutet das nun für Dich ? tja, nichts kannst Du machen soweit ich weiß. Die Qualität allerdings wird durch das neue Transferband natürlich wieder ok sein aber eines Tages wirst Du vom Drucker aufgefordert werden das Transferband zu tauschen obwohl es in diesen Fall noch gar nicht verbraucht ist. Also, sollte dies eintreffen, weiter drucken so lange es geht und dann tauschen, so wirst Du eines Tages wieder im richtigen Ablauf sein.
Soweit ich weiß, ist dies die einzige Möglichkeit. Eventuell ist es möglich über den Service Mode dort etwas zu verändern aber das weiß ich nicht sicher. Eventuell haben die anderen Kollegen hier noch einen ergänzenden Rat.
Ansonsten...sorry, Pech gehabt.
PS. Zur Ehrenrettung von HP möchte ich noch anmerken, das es wohl daran liegt das die Ingenieure sich seinerzeit nicht vorstellen konnten, das ein Transferband vor Ablauf der Regulären Zeit getauscht werden musste. Ergo...das Problem dürfte es somit auch nicht geben. ;)
von
Nachtrag:
Eins habe ich natürlich noch vergessen.
Sollte es sich hierbei darum handlen, das dieses Transferband gar nicht erkannt wird. Müsste die Meldung in etwa lauten "Transf. fehlt / einsetzten. oder ähnlich. In diesen fall kannst Du den Drucker mal ohne ETB starten und auf Verlangen einsetzten. Sollte dies immer noch nicht erkannt werden, dann tausch die ETB erst gegen eine neue aus. Erst wenn das auch kein erfolg bringt, gibt es einige Teile die getauscht werden müssten aber soweit würde ich jetzt noch nicht gehen.
von
Es gibt im Service Mode einen Reset, bei dem man das Transfer Band zurücksetzen kann. Auswendig weiß ich es leider nicht, da ich es nur ganz selten benötige. Leider (für Dich) habe ich momentan Urlaub :-) und komme nicht ans Service-Manual ran.
Vielleicht ein anderer?
von
Hallo,

Service-Manual hab ich da. Wohin soll es gesendet werden.

Gruß uwe
von
Vielen Dank für die Antworten.
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