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MFC-L3760CDW blau streifen im Bild verm. LED problem

Brother MFC-L3760CDW

Frage zum Brother MFC-L3760CDW

Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 26,0 ipm, 21,0 ppm (ADF-Scan), PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (8,8 cm), kompatibel mit BU-229CL, DR-248CL, TN-248BK, TN-248C, TN-248M, TN-248XLBK, TN-248XLC, TN-248XLM, TN-248XLY, TN-248Y, WT-229CL, geeignet für "EcoPro" (Farbtoner), 2023er Modell(mehr Daten)
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Antwortenletzte Antwort #33
von
Habe blaue Streifen im druckbild sobald blaue Bildinhalte im druckobjekt sind. Rein Schwarzweiß Drucke, oder rein magenta oder rein cyan drucke sind einwandfrei. Ich vermute dass der cyan led Streifen ein problem hat. Finde kein service manual für den 3760cdw. Toner und Trommel kann ich ausschließen als Ursache. Wer hat eine LED Leiste aus einem Spender MFC-L3760CDW abzugeben. Schöne Grüße
von
Kann man diese LED-Leisten auswechseln?
von
Wie gesagt… eigentlich ein garantiefall. Jemand bietet mir aktuell für 15 eur plus Porto einen gebrauchten funktionierenden LED Balken an. Getauscht habe ich sowas bisher noch nicht. Ich weis nicht wie aufwendig es ist. Oder ob etwas umprogrammiert werden muss etc.

Deshalb wäre mir eine Garantie Reparatur am liebsten. Für solche Fälle ist sie nunmal gedacht. Und diesen Fehler mit der Ausrede abzuwimmeln, dass man ihn nicht über Garantie beheben möchten wegen der fremdtoner / Trommeln wäre nicht im Sinne einer positiven Kundenbindung.
von
Da bin ich ganz bei Dir und es gibt in der juristischen Literatur auch die Mindermeinung, dass der Garantiegeber die Garantie nur dann verweigern darf, wenn der Defekt am Gerät auf die Verwendung von Fremdtoner/Fremdtinte zurückzuführen sei, wozu der Garantiegeber (Druckerhersteller) in der Beweispflicht ist.

Die nachstehende Auskunft teilt Deine Ansicht:

www.frag-einen-anwalt.de/...
von
Folge doch einfach Ronnys Rat aus den Beiträgen #7 und #9. Er ist da immer ziemlich auf dem Laufenden. Anfragen unter Einreichen der Rechnung kostet ja nichts. Dann siehst Du ja wie Brother reagiert. Ich wäre da nicht so skeptisch. Versuch macht klug. ;)

Den Aufwand für die Reparatur kannst Du Dir aus dem Disassembly Flow Chart des SM, S. 3-26, pdf-S. 217, das Dir vorliegt, Schritt für Schritt zusammensuchen – vorausgesetzt das sich der 3760 nicht allzu sehr vom 3770 unterscheidet. Anschließend sind gemäß S. 4-8, pdf-S. 323, Kapitel "2. IF YOU REPLACE THE REGISTRATION MARK SENSOR ASSY OR LED ASSY" die Kalibrierungen des Abschnitts "Continuous Adjustments of Density and Registration Sensor (Function code 73)" auszuführen. Ich würde es Dir vom Verständnis her zutrauen, es hinzukriegen. Wenn Brother den Garantiefall anerkennt, wäre dies aber natürlich sehr zu begrüßen und vorzuziehen, weil Du damit einfach auf der sicheren Seite wärst.

Viel Erfolg!
Beitrag wurde am 28.01.26, 01:23 Uhr vom Autor geändert.
von
So… kurzes Update: habe einen gebrauchten LED Balken reingemacht. Flachband habe ich das originale drin gelassen. Austausch ging recht gut.

Fehler ist weg!! Meine Diagnose war Gold richtig. Der gebrauchte Balken mit flachband inkl. Versand 20 eur.

Danke an alle für die Beteiligung an einer Lösung 🙋‍♂️

Das mit der Garantie werde ich trotzdem mal anrollen sobald ich die Rechnung habe.

Etwas nervig ist dennoch der sporadische Trommel! Fehler wo man alle Trommeln und Toner rausnehmen soll und bei jedem den Corona Schieber schieben soll. Mal klappt es beim ersten Mal… teils braucht man aber mehrere anläufe bis die Meldung wieder verschwindet.
von
Info an mich:

Lt. dem Brother Support: Ja.
Klasse!

Danke für die Info.
von
Hallo @Dl1ni ,

vielen Dank für Deine Rückmeldung!
Das freut mich. Schön das Dein Gerät nun wieder einwandfrei scannt. Und darüber hinaus hilfst Du mit diesem Thread vielen Forennutzern weiter. Da haben wir alle viel gelernt aus Deinem Fall.
Du meinst, Du möchtest die 20 Euro von Brother erstattet haben? Vielleicht hast Du ja Glück und sie erstatten sie Dir aus Kulanz. Verdient hättest Du es ja angesichts Deiner Eigenleistung. Es wäre dann allerdings reine Kulanz. Denn sie haben Dein Gerät im defekten Zustand ja nicht vorliegen gehabt und konnten sich von dessen Mangel seinerzeit nicht überzeugen. Zudem hast Du ihnen nicht die Gelegenheit gegeben, den Schaden in einer Brother Werkstatt selber zu beheben. Somit werden sie eine Erstattung auf der Grundlage ihrer Garantiebedingungen wohl ablehnen müssen.

Und eine gelegentliche Reinigung der Koronadrähte in einer Häufigkeit, wie sie im Normalfall nun einmal auftritt, taugt auch nicht als Garantiefall, weil dadurch in der Regel kein Sachmangel gegeben ist.
von
@Marker-Studi wenn sie eine Garantie Reparatur zustimmen werde ich den defekten led Balken wieder Einsetzen UND natürlich auch die TROMMEL! Fehler Meldung die sehr oft auftritt bemängeln. Die TROMMEL! Meldung werden sie auf NONAME Zubehör schieben… aber der LED Balken Fehler ist ein astreiner garantiefall bei gerademal 4000 Seiten gesamtdruckleistung.

Ich will einfach mal sehen wie sie reagieren. Ob das alles wieder nur augenwischerei ist wie die „10 Jahres Garantie” bei Waschmaschinen usw.
von
@Marker-Studi es war kein scan Fehler .. im übrigen
von
Bei meiner schmalen Scanzeile vorhin schon. Siehst Du ja. Dann Freud man sich einfach nur noch mit, wenn jemand mit einem wieder intakten Gerät vorbeikommt, dem das nicht passiert. ;)
M.E. seht Ihr da weiße Mäuse. Aber jeder blamiert sich so gut, wie er kann. Was der Mensch braucht, das muss er haben. Ich hoffe Du weißt auch, wann Du aufhören musst. Ich bin jedenfalls schon deutlich drüber und jetzt hier raus. Tschö!
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