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Canon Pixma MX925 Fehlercode 5C20

Canon Pixma MX925▶ 9/17

Frage zum Canon Pixma MX925

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (35 Blatt), CD/DVD, Display (7,6 cm), kompatibel mit CLI-551BK, CLI-551BK XL, CLI-551C, CLI-551C XL, CLI-551M, CLI-551M XL, CLI-551Y, CLI-551Y XL, PGI-550PGBK, PGI-550PGBK XL, PGI-555PGBK XXL, 2013er Modell(mehr Daten)
Antwortenletzte Antwort #26
von
Hallo liebe Community,

bei meinem MX925 erhalte ich die Fehlermeldung 5C20, wenn:
1.) Ich den Drucker mit dem Druckkopf starte oder
2.) wenn ich einen Druck starte

Starte ich das Gerät ohne Druckkopf und setze den Druckkopf ein, wenn ich aufgefordert werde, tritt der Fehler nicht auf. Gebe ich dann einen Druckauftrag, wird mir der Fehler wieder angezeigt. Ich habe es auch schon mit einem anderen Druckkopf ausprobiert und da erhalte ich die gleiche Meldung. Ich habe die Druckköpfe in einem anderen Drucker ausprobiert, und da funktionieren diese einwandfrei ohne Fehler.

Zu diesem Fehlercode steht:
Ziehen Sie den Netzstecker. Schieben Sie den Druckkopf von Hand nach links. Auf der rechten Seite (Druckkopf-Parkposition) finden Sie eine weiße Plastiknase, die Sie mit dem Finger nach unten drücken, bis sie einrastet. Schieben Sie den Druckkopf von Hand ganz nach rechts in die Druckkopfparkposition. Stecken Sie den Netzstecker wieder ein und schalten den Drucker ein."

Aber wo genau finde ich diese Plastiknase beim MX925? Irgendwie finde ich diese nicht.

Könntet ihr mir bitte weiterhelfen. Vielen lieben Dank schon mal im Voraus! :-)
von
Keine Ahnung, ob es bei einem 5C20 und/oder 6000 Service Call Error weiterhelfen kann, oder ob da diesbzgl. dann so gut wie gar nichts mehr geht, aber anlässlich einer anderen Recherche im Forum bin ich gerade über diese Info gestolpert:
Quelle: DC-Forum "Farbdrucker mit Scanner gesucht"

Ich hoffe, es hilft Dir weiter, @covert .
Beitrag wurde am 18.10.25, 05:38 Uhr vom Autor geändert.
von
@Marker-Studi Vielen Dank, aber mein Schlitten kommt bis zur Auswechselposition. Das ist nicht das Problem.
Der Schlitten kommt aber nicht nach ganz rechts rüber :-(
von
Na ja, das "Schieben in die Druckkopfparkposition" und die Druckkopfentriegelung sind ja zwei Seiten einer Medaille. Darum ging´s ja in den Workshops von Frank Frommer, die Jokke verlinkt hatte, mit den alten Fehlerbezeichnungen der alten Vorgängergeräte und den Bewegungen der Wischerlippen und den Zahnrädern und dem Nippel. Das ist ja eine kreisförmige Endlosschleife, in der die laufen. Die sind ja nur in einer Richtung beweglich ...

Aber gut – schade. Dann müssen wir halt noch etwas Geduld haben. Irgendwann finden wir schon die Lösung. Irgendwann kommt immer alles heraus. ;)
Beitrag wurde am 18.10.25, 11:24 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo, die weiße Plastiknase befindet sich meist ganz rechts in der Parkposition, etwas versteckt unter den Bauteilen. Sie ist oft klein und kann leicht übersehen werden. Manchmal hilft eine Taschenlampe, um sie besser zu sehen. Bei manchen Modellen ist sie jedoch schwer zugänglich oder nicht sichtbar. Falls du sie partout nicht findest, könnte das Problem auch an der Hauptplatine liegen. Ansonsten hilft manchmal ein kompletter Reset des Druckers (Strom ab und alle Kabel ab für einige Minuten). Viel Erfolg!
von
Könntest Du diesen Satz etwas genauer erklären, @TerranceM ?
von
Hallo @covert ,

schau doch mal bitte, ob in Deinem Gerät etwas Ähnliches den Schlitten aufhalten könnte wie hier: DC-Forum "Canon TS9050 was passiert hier?" . Man erkennt in dem dort verlinkten Video dezent an den Patronen, wie der Schlitten vom Hindernis angehoben wurde, das im Bereich der Purge unit geringfügig hervorstand.

Falls sich etwas Ähnliches auch in Deinem Gerät beobachten lässt, schau doch mal, ob im Bereich der Purge unit etwas aufgequollen oder erhaben ist. Dann müsste man die Ursache beheben (Hindernis entfernen, Kissen auswaschen, trocknen oder was auch immer zugrunde liegt). Falls der Weg für die Wischlippe nicht frei sein sollte, könnte dies u.U. auch erklären, dass der Nippel wieder hochkommt/nicht einrastet.
Beitrag wurde am 28.10.25, 09:23 Uhr vom Autor geändert.
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