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HP DesignJet T795C - Druckkopftausch wird nicht erkannt

Antwortenletzte Antwort #1
von
Bei meinem DesignJet T795C wird angezeigt, dass der BK/Y Kopf zum Ersetzen ist.

Wenn ich einen brandneuen Kopf einsetze, bekomme ich das Quittierungs-Beep und im Display wird angezeigt, dass der Kopf installiert ist. Wenn der Deckel geschlossen wird, dann fährt das Carriage kurz nach rechts um dann wieder in die Tauschposition zu fahren.
Öffne ich den Deckel, wird der Kopf wieder zum Tauschen angezeigt.
Als Fehlermeldung erhalte ich den Errorcode # 000002, der laut Service Manual (Seite27) "Fails Continuity" bedeutet. Auch das Einsetzen anderer Köpfe BK/Y ergibt den gleichen Fehler.

Der Tausch folgender Komponenten hat den Fehler auch nicht beseitigt:
CK837-67002 Carriage Cover (Das Teil mit den Flexleitungen und Goldkontakten)
CK837-67005 Carriage PCA (Leiterplatte im Carriage)

Hat jemand eine Idee, was ich noch machen könnte?
Kann es das Trailing Cable sein?
von
Handelt es sich um Original HP Köpfe, oder um Nachbauten?

Woran es liegt, kann ich Dir leider auch nicht sagen. Lediglich ein paar Ideen, was man versuchen könnte, um der Ursache vielleicht auf die Schliche zu kommen, hätte ich noch.

In [1], Seite 6, pdf-S. 18 ist beschrieben, wie Du in den Diagnostic Mode und die Service Menüs kommst.

1.) Du könntest versuchen, eine Product Log Datei zu erzeugen, wie auf [1], S. 122 ff. , pdf-S. 134 ff. beschrieben. Darin befinden sich eventuell weitere Hinweise auf die Fehlerursache (S. 33, 34, pdf-S. 45, 46).

2.) Du könntest bei der Inbetriebnahme dem Product Troubleshooting Tree von [1], S. 8, pdf-S. 20 folgen. An der Stelle, wo der Drucker hängenbleibt, dem rot eingerahmten Hinweis "Check ..." folgen, der in der Regel auf den Titel eines Kapitels des Service Manuals und/oder ein Service-Tool wie z.B. den EWS (HP Embedded Web Server) verweist, mit dem Du dann weitermachen kannst, um den Fehler zu finden.

Beispiel 1: Du kommst bis "Front panel turns on?" No.
Dann machst Du weiter bei "What to do if the Touch Control Panel is blank?" auf S. 72, pdf-S. 84

Beispiel 2: Du kommst bis "Can you print from PC?" No. Can you print from USB?" No. Dann machst Du weiter bei Printing troubleshooting auf [1], S. 11, pdf-S. 23.

Falls Du bis [1], S. 34-36, pdf-S. 46-48 kommst, wäre nichts gewonnen. Vielleicht bleibst Du aber auch eher hängen und findest so einen zielführenden Hinweis.

Alternativ kann man sich überlegen, was technisch alles dazu führen könnte, dass der Drucker die o.g. Fehlermeldung auswirft, also fehlerhaft annimmt, es würde am Druckkopf liegen. Dazu müsste man wissen, was der Drucker gerade durchzuführen versucht hat, als er die Fehlermeldung erstmals warf.
Und was er durchzuführen versucht, wenn er sie nach dem Kopfwechsel erneut wirft.

[2] ist eine fünf Jahre jüngere Version von [1], die vielleicht hier und da noch genauer auf den T795C eingeht.

Quellen:
---------
[1] SM: www.laserexpressinc.com/... .pdf
[2] SM: cdn.shopify.com/...
Beitrag wurde am 18.06.25, 02:29 Uhr vom Autor geändert.
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