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HP Officejet Pro 9720e

Frage zum HP Officejet Pro 9720e

Multifunktionsdrucker, A3 (Pigmenttinte) mit A3 (Scan bis A4), Kopie, Scan, kein Fax, Farbe, 22,0 ipm, 18,0 ipm (Farbe), 6,0 ppm (ADF-Scan), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 937, 937e, geeignet für "Instant Ink", "HP+" optional, 2024er Modell(mehr Daten)
Antwortenletzte Antwort #6
von
Hallo In die Runde,
o.a. Drucker ist installiert und funktioniert am PC ohne Probleme.

Das Drucken mit dem Handy ist ein Horror.
Ich kann den Drucker auswählen und auch alles einstellen.
Wenn ich den Druck absende, kommen mehrere Fehlermeldungen, siehe Foto.

Woran liegt das?

Gruß Peeti
von
Hallo @Peeti,

hast Du mal auf die Pfeile nach unten geklickt, um mehr Informationen zu erhalten?

So wie auf Deinem Screenshot zu sehen, ist die einzige Aussage, ob Fehler aufgetreten sind oder auch nicht. Da hilf bei der Suche nach der Ursache leider nicht.

Grüße
Jokke
von
Hallo,
Siehe Bild.
P
von
Hallo,
Du nutzt einfach die integrierte Druckfunktion?
Du kannst mal versuchen, die mopria-App oder eine hp-App zu installieren und zu nutzen. Vielleicht klappt es dann.
Ansonsten vielleicht mal handy und/ oder Drucker neu starten. Mehr Ideen hätte ich jetzt nicht..
von
Hallo @Peeti,

ok, das erste ist ja scheinbar ein erfolgreicher Druck. Das zweite ist natürlich eine Null hilfreiche Fehlermeldung. Die fehlende Aussagekraft dabei ist aber bestimmt nicht Dein Fehler.

Hast Du mal am Drucker geschaut, ob da etwas angezeigt wird. Evtl. gibt es über den Webserver des Druckers (IP-Adresse des Druckers im Browser eingeben) ein Fehlerprotokoll, dem man mehr entnehmen kann.

Grüße
Jokke
von
Hallo,
Fehlern gefunden.
Im Druckspooler des Handywaren jede Menge Dateien.
Alle löscht.
Fehler erledigt.

Gruß Peeti
von
Hallo @Peeti,

das ist dann natürlich eine Erklärung. Die Frage, die sich natürlich noch stellt, ist, warum sich die Dateien da angesammelt haben. Hoffen wir, dass es jetzt nicht mehr passiert.

Danke für die Rückmeldung.

Grüße
Jokke
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