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ADF Papierstau Fehlermeldung geht nicht mehr weg

Epson Workforce DS-780N▶ 4/22

Frage zum Epson Workforce DS-780N

Dokumentenscanner mit 45,0 ppm (ADF-Scan), 90,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), Ethernet, Dual-Duplex-ADF (100 Blatt), Ultraschall, 2017er Modell(mehr Daten)
Antwortenletzte Antwort #12
von
Hallo Zusammen :),
ich habe mehrere Epson DS-780N Scanner. Seit längerem fällt einer nach dem andere aus.
Immer wieder die gleiche Fehlermeldung.

ADF Papierstau. Eigentlich heißt es, dass Papier im Weg ist. Das Problem ist, dass gar kein Papier mehr vorhanden ist und die Fehlermeldung zum Teil gar nicht mehr weggeht.

Ich hab 2 Fälle mit der gleichen Fehlermeldung

1 Fall manche Scanner lassen sich gar nicht mehr benutzen, weil die Fehlermeldung gar nicht mehr weggeht und der Scanner denkt da wäre Papier drin, obwohl keins mehr drin ist.

2 Fall nach dem 2 Blatt beim einscannen erscheint die Fehlermeldung, sodass ich immer nur ein Blatt nach dem anderen einscannen kann.

Ich denke es könnte am Sensoren liegen, aber ich weiß nicht ob man die austauschen kann und ob das überhaupt der Grund ist.

Vielleicht kann mir einer von euch helfen der auch so ein Problem hat/hatte.

Würde mir viel helfen :)
Sonst müsste ich die wegschmeißen. Schade drum.

Vielen Dank schonmal für eure Antworten

Liebe Grüße
von
Hallo @FelixKD,

ich weise nur (für mich dieses Thema abschließend) darauf hin, dass ich nur versucht habe zu helfen, indem ich auf die Regelungen und Unterschiede zwischen den beiden Begriffen (gesetzliche Gewährleistung, Garantie) hinzuweisen.

Die beiden Zitate unten deuten für mich darauf hin, dass der Unterschied zwischen der gesetzlichen Gewährleistung und der Garantie trotzdem nicht verstanden wurde. Bei der gesetzlichen Gewährleistung muss der Verkäufer im ersten Jahr für Abhilfe sorgen, ohne dass der Käufer außer dem Kaufzeitpunkt und dem Vorliegen des Fehlers bei bestimmungsgemäßer Benutzung etwas nachweisen muss.
Dass es dabei zeitliche Grenzen gibt, dürfte wohl selbstverständlich sein, auch wenn ich lieber auch hätte. Beschwerden zu den zeitlichen Grenzen daher bitte an die Gesetzgeber.
Grüße
Jokke
von
So etwas kann z.B. passieren, wenn etwas am Gerät ausfällt und dabei ein Papierstau entsteht. Dann beseitigt man den Papierstau, aber das Gerät funktioniert trotzdem nicht mehr. Ein Service Techniker kann dann anhand des Troubleshooting Workflows im Repair Manual versuchen, den Fehler zu finden. Mit geplanter Obdoleszenz hat es in aller Regel nichts zu tun. Fehler treten nun einmal in einem gewissen Prozentsatz auf ab einem gewissen Alter, und die Fälle schlagen dann z.T. hier auf. Das ist das ganze Geheimnis.

Wenn man sauer darüber ist, dass man davon betroffen ist, kann es einem u.U. kurzfristig Entlastung verschaffen, sich einen Sündenbock vorzustellen und diesen zu peinigen. Aber mittel- und langfristig ist es, wie immer im Leben, hilf- und segensreicher, das Problem geeignet zu lösen, um es so hinter sich lassen zu können. Ob man es selber zu lösen versucht, sich an eine Werkstatt wendet oder geeigneten Ersatz besorgt, muss jeder selbst entscheiden. Mal ist das eine sinnvoller, mal das andere. Hier ist ein Ort, wo man so etwas gemeinsam versuchen kann, abzuwägen. Jeder ist da letztendlich aber auch immer ein Stück weit in seinem Elend seines eigenen Glückes Schmied.
Beitrag wurde am 19.06.25, 04:01 Uhr vom Autor geändert.
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