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Konica Minolta 2300W Tonerwechsel Probleme

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von
Hallo, wir haben einen Farblaser Konica Minolta 2300W und sind eigentlich sehr zufrieden damit. Jetzt stand ein Tonerwechsel an, -leider hat es Probleme gegeben beim Einsetzen der neuen Kartusche. Irgenwie - irgenwas verhindert das die Kartusche auf dem letzten Zentimeter reinflutsch. Wir haben auch die Zahnräder auf der Kartusche verdreht, ohne Erfolg. Die alte flutscht prima rein.
Hat jemand eine Idee?
von
Ist die neue eine Orginalkartusche?

Vergleicht mal beide Kartuschen. Sind irgendwo unterschiede zu erkennen? Wenn nicht, dann würd ich das Ding reklamieren.
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