Upgrade auf Win 11 steht an und wir mussten zurück zu Win 10, weil der Scanner nicht lief (Code 19 im Gerätemanager). d. h. die scanner sind unter Bildverarbeitungsgeräte erkennbar aber mit einem ausrufezeichen.
mit dem hp support 1,5 std telefoniert. drucker und treiber gelöscht, neuinstalliert, hp twain ausprobiert (gut, jetzt kann ich wenigstens ohne browser scannen, mehrseitig, hilft aber meinem Praxisprogramm nicht).
ich nutze die notlösung durch scannen in EMS, also webscan im browser, welche nur 1 seite zum Scannen erlaubte (inzwischen ist hp twain von einem völlig anderen hp modell (enterprise) runtergeladen und installiert.
kein Programm kann den scanner finden (außer hp twain). generell scheint win 11 eine abneigung zu Scannern zu haben (unser Sopix2-Sensor für Röntgenstrahlen wird auch nicht in windows 11 erkannt, ist nicht ansprechbar, hersteller acteon dass im prinzip jedes ihrer Produkte auch win 11 kompatibel ist).
wie kriegen wir den Scanner auf windows 11 zu laufen? echt schade, dass wir ein nagelneues Gerät angeschafft haben und die Kompatibilität zu win 11 mangelhaft ist.
soll ich die Firmware aktualisieren (auf dem MFP läuft die Firmware von Januar 2023, aktuell ist die von Juni 2024)?
