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HP Officejet und Laserjet - Probleme mit "Scan-to-Email" bei HP-Druckern über Strato-Mail

Antwortenletzte Antwort #113
von
Seit einigen Tagen häufen sich Beschwerden über HP-Drucker, bei denen die E-Mail-Weiterleitung von Scans über den SMTP-Server von Strato nicht mehr funktioniert. Am Display wird ein nicht eindeutiger Fehler gemeldet. E-Mails, die an Strato-Adressen gerichtet sind, werden teilweise retourniert und nicht zugestellt. Verantwortlich ist wohl eine inkorrekte Implementierung in der E-Mail-Kopfzeile bei einigen Modellen seitens HP.

HP Officejet und Laserjet: Probleme mit "Scan-to-Email" bei HP-Druckern über Strato-Mail von Ronny Budzinske
von
@vcesinger leider geht die Kommunikation hier immer über einen Zwischenschritt. Für HP ist das Problem behoben. Dass dem nicht so ist sieht man ja hier. Daher sammele ich Meldungen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
HP Laserjet MFP M479fdw: Nicht nur Strato hat sich verabschiedet, sondern mittlerweile auch meine Outlook.de-Adresse. Seit vielen Monaten geht das jetzt so. Das finde ich wirklich nicht in Ordnung von HP, zumal ich den Scanner betrieblich nutze. Viele Grüße
von
Nach einem längeren Telefonat mit HP habe ich eine Lösung gefunden:
- G-Mail Konto nutzen
- dort muss die 2-Faktor-Authentifikation aktiviert werden
- und dann muss ein App-Passwort vergeben werden
- am MFG die E-Mail und das App-Passwort eingeben
- Server: smtp.gmail.com und Port: 465
Die Anleitung von HP war veraltet (Google hat inzwischen wohl die Menüs für die Einstellungen geändert), ggf. nach den Einstellungen Googeln wenn Ihr diese nicht findet.
Erst wollte mir der Support-MA erzählen es liegt an IONOS und Strato, als ich dann antwortete dass es auch nicht mit Microsoft, Apple und Web.de funktioniert kam er dann mit gmail um die Ecke....
von
@Gast_65690 also dass es mit anderen Providern geht, ist ja unstrittig. Normalerweise geht es auch mit Microsoft, Apple, Web.de

Problematisch ist offenbar noch immer Strato und wenn ich das hier richtig deute neuerdings auch outlook.com

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Funktioniert auch mit Google e-Mail nicht, alles Mögliche probiert.

Fehler immer obwohl der Drucker online ist

Konfiguration
Netzwerkfehler. Netzwerkverbindung des Druckers überprüfen und erneut versuchen.
Klicken Sie auf "OK", um zurückzukehren.
von
Gibt es bereits wieder Neuigkeiten von HP oder Strato zum Thema?
Eine Verbesserung zieht sich doch extrem in die Länge.
Für eine geschäftliche Nutzung sehr nachteilig.
von
@Gast_65734 leider nicht. Letzter Zwischenstand war letzte Woche.

An die anderen Benutzer mit Gmail oder Outlook: Vermutlich ist das kein HP-Problem, sondern eine Änderung bei diesen Providern. Bei Google kann ein App-Passwort helfen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Leider nicht mit Strato, gmail und yahoo. Alles probiert, aber jetzt hab ich keine Lust mehr :-(
von
Seit einigen Wochen funktioniert auch bei mir die Scan to Mail-Funktion nicht mehr. Änderung an der Konfiguration wurden nicht vorgenommen.

Druckermodell: HP OfficeJet Pro 8620
Firmware-Version: FDP1CN2022AR
E-Mail-Anbieter: GMX
von
Nach vielen Versuchen habe ich es jetzt wie unter #103 beschrieben mit GMAIL und dem App Passwort hinbekommen.
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
Ich bestätige mit Absenden des Beitrags, dass ich im Besitz der Rechte für die Verwendung der hochgeladenen Bilder bin. Eingefügt Bilder können mit einem Klick ab- und wieder angewählt werden.
Weitere Einstellungen

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