1. DC
  2. Forum
  3. Tintendrucker
  4. HP
  5. HP Officejet Pro 9010
  6. Schwarze Tintenpatrone abgelehnt obwohl voll

Schwarze Tintenpatrone abgelehnt obwohl voll

HP Officejet Pro 9010EOL

Frage zum HP Officejet Pro 9010: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 22,0 ipm, 18,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 963, 963XL, geeignet für "Instant Ink", 2019er Modell

Passend dazu HP 963XL 4er-Multipack (für 1.680 Seiten) ab 137,94 €1

Antwortenletzte Antwort #9
von
Hallo,
ich habe Original-Tintenpatronen von HP bestellt und alle wurden beim Einsetzen akzeptiert, außer die schwarze.
Es wird angezeigt, dass es ein Problem mit dem Zufuhrsystem gibt und die (angeblich leere) Patrone durch eine volle ersetzt werden soll. (Ansonsten solle man den Support kontaktieren...)
Kann mir bitte jemand helfen und sagen, warum das so sein könnte?
Viele Grüße
von
Moin, moin!

Hast du alle Verpackungsmaterialien von der Tintenpatrone entfernt?

Wo hast du diese Tintenpatronen gekauft?

Steht auf der Patrone oder der Verpackung ein Verfallsdatum drauf?

HP ist da etwas eigen. Ansonsten sollte eine neue Originalpatrone natuerlich funktionieren.
von
Die extragrosse HP 967XL Tintenpatrone duerfte der Drucker beispielsweise nicht akzeptieren.

Siehe Produktsuche & Preisvergleich
von
@Gast_49468 Ja, Materialien sind alle entfernt. Es ist eine 963 XL Patrone. Haltbarkeitsdatum ist 10/2024. Es ist von HP. Wie auch immer, jetzt zeigt er an, dass diese eine Original HP Kartusche ist und bereits eingesetzt wurde, weshalb er immer noch nicht druckt
von
Er scheint sie jetzt akzeptiert zu haben, aber jetzt erkennt er leider das Papier nicht
von
Hallo @SZ0,
Dann hat er ja jetzt die Patrone erkannt. Leider merken sich einige Geräte, eine gewisse Anzahl an Patronen, die schon mal eingesetzt waren. Sie lassen dann ein erneutes Einsetzen erst wieder zu, wenn vorher so viele andere Patronen eingesetzt wurden, dass die betroffene Patrone wieder aus dieser Liste raus fällt. Leider wei ich gerade nicht, wie viele Patronen sich Geräte merken. Es können 3 oder 5 oder? sein.

Evtl. kann man mal den Verkäufer oder den HP-Support kontaktieren und das Problem schildern, wenn die Patronen frisch gekauft wurden.

Nachtrag:
zu dem Papier fällt mir gerade nichts ein. Versucht er es einzuziehen oder kommt die Meldung sofort? Wie viel Papier ist eingelegt?

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 16.05.23, 09:17 Uhr vom Autor geändert.
von
Moin, moin!

Hast du noch Garantie oder Gewaehrleistung?

Wie genau lautet die Fehlermeldung? Er erkennt kein Papier oder er beschert sich ueber ein falsches Papierformat?

Wenn der Drucker verwirrt ist, dann koenntest du es vielleicht mal mit einem "Semi Full Reset" versuchen ueber das geheime Service-Menue.
von
@Gast_49468 Es wird angezeigt, dass Papier eingelegt werden soll.

Ich habe jetzt mal die Druckwalze mit einem feuchten Tuch gereinigt, es war aber nicht dreckig. Ich werde gleich mal anschalten und schauen, ob sich was tut. Aber eine Frage: ist es normal, dass so eine Art weißes schmieriges Gel innerhalb des Druckers auf der mittleren Eisenstange ist?
von
Moin, moin!
Ja, die Stange, auf der sich der Druckkopf bewegt, ist eingefettet. Bitte das Schmierfett nicht wegputzen.
von
Ok, danke. Leider erkennt er das Papier immer noch nicht 😕
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
Ich bestätige mit Absenden des Beitrags, dass ich im Besitz der Rechte für die Verwendung der hochgeladenen Bilder bin. Eingefügt Bilder können mit einem Klick ab- und wieder angewählt werden.
Weitere Einstellungen

Dieses Thema ist bereits seit mehr als 30 Tage nicht mehr aktiv. Bitte Antworten Sie nur dann, wenn Sie Wesentliches zum Sachverhalt beitragen können.

DC-Benutzer

Als registrierter Benutzer können Sie alle Funktionen von Druckerchannel nutzen, Ihre Beiträge nachträglich editieren, externe Links einfügen und Nachrichten an andere Benutzer senden.

Im nächsten Schritt können Sie sich anmelden oder registrieren. Der verfasste Beitrag wird gespeichert.

1

Offenlegung - Provisionslinks

Wir erhalten bei einer Vermittlung zum Kauf oder direkt beim Klick eine Provision vom Anbieter.

Alle Preise enthalten die derzeit gültige MwSt. und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Der Preis sowie die Verfügbarkeit können sich mittlerweile geändert haben. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Gerät. Alle Angaben ohne Gewähr.

Forum Aktuell
22:07
AW #9: Nach Resttintetank-Tausch Zürücksetzen nicht möglich, stellt sich jetzt totmaximilian59
19:44
AW #2: LFP mit günstigem UnterhaltMiDo
19:25
AW #3: Druckersnoopy2
18:10
AW #2: Epson ReadyPrint - Epson-Portal für Tintendrucker-Abos wieder erreichbarbudze
18:03
AW #6: DCP 9332 mit was reinigenchandeen
17.4.
✉ Stellt eure Fragen an Keith Cooper von Northligt Images maximilian59
Artikel
18.04. The Recycler Live 2024: HP will wohl Chip-​Reset für professionelle Aufbereiter ermöglichen
17.04. Xerox Laserdrucker-​Cashback 2024/04: Bis zu 300 Euro zurück beim Kauf eines Laserdruckers mit Toner
16.04. CVE-​2024-​2209: Schwachstelle bei Deskjet-​Einstiegsmodellen
11.04. Brother ADS-​1800W und ADS-​1300: Einklappbare Dokumentenscanner mit USB-​C
10.04. HP zu SMTP-​Fehlern bei Laserjet und Officejet: Probleme beim E-​Mailversand sollen behoben werden
05.04. Epson Workforce Enterprise AM-​C400 und AM-​C550: Linehead-​Tintendrucker als kompakte A4-​Systeme
04.04. HP EvoMore-​Tintenpatronen: Nachhaltig? Für die Umwelt oder als Einnahmequelle?
22.03. Roland DG: Brother bietet für Großformat-​ und Industriedruckerhersteller
21.03. HP Instant Ink Platinum (Spanien): Weiteres Abo mit Druckermiete wird pilotiert
20.03. IDC Marktzahlen Q4/2023: Weltweite Druckerauslieferung schwach, lediglich Brother und Epson steigern Marktanteile
11.03. Epson Printer-​Cashback 2024: Bis zu 50 Euro beim Kauf eines Epson-​Tintendruckers zurückerhalten
09.03. HP Color Laserjet Pro 3202-​ und MFP 3302-​Serie: Neue Einstiegs-​Farblaser von HP in Sicht
Themen des Tages
brother canon drucker epson mfc pixma tank tool v3400
Beliebte Drucker
Neu   Lexmark CX931dse

Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED)

Neu   Lexmark CX943adtse

Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED)

Neu ab 6.750,80 €1 Lexmark CX942adse

Multifunktionsdrucker, A3 (Laser/LED)

Neu ab 5.617,95 €1 Lexmark CX931dtse

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

ab 228,99 €1 Epson Ecotank ET-2850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 354,49 €1 Epson Ecotank ET-4850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 164,90 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 738,99 €1 Epson Ecotank ET-5850

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 324,00 €1 Epson Ecotank ET-3850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 630,70 €1 Canon Maxify GX7050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen