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Canon iR3225Ne bleibt nicht im Schlafmodus

Antwortenletzte Antwort #20
von
Hallo Forum, ich bin mit meinem Latein langsam am Ende und Google kann mir auch nicht so recht weiterhelfen.

Ich habe im Büro einen Canon imageRunner, iR3225Ne, der mich langsam wahnsinnig macht.. er bleibt einfach nicht im Schlafmodus, wenn er nicht gebraucht wird.
Canon iR3225N

Alle 20min läuft er plötzlich an, als ob er von einem Druckauftrag angestupst wird, das Display bleibt aber schwarz. Nach etwa 10min geht er dann wieder zurück in den Schlafmodus.

Ich kann im Einstellungsmenü hierzu nichts weiter finden.
Aktuell ist er intern darauf eingestellt, nach 1min ohne Nutzung in den Ruhemodus zu wechseln, nach 2min in den Schlafmodus.
Diese Einstellungen greifen auch, wenn ich z.B. kopiert habe. Ist dieser Auftrag beendet, schaltet er nach 1min den Bildschirm ab und fährt sich dann nach ca. 2min in den Schlafmodus - er macht keinen mucks mehr.

Nun wird er aber plötzlich nach exakt 20min wieder wach - heißt er klingt, als ob er die Trommel warm laufen lässt.
Nach diesem Punkt habe ich schon geschaut, konnte aber keine Einstellung dazu finden.

Da leider auch mein IT Ansprechpartner meiner Firma etwas überfragt war, versuche ich mein Glück nun einmal hier.

Sollte ich Angaben zur Lösung vergessen haben, liefere ich sie gern noch nach.

Danke vorab!
von
Hallo @JosefT

Nein, leider gibt es hier nicht keine Lösung.
Bisher schalte ich den Drucker immer komplett aus, wenn ich ihn nicht brauche.
Was mir allerdings aufgefallen ist, die Lüfter Geräusche kommen nicht aus dem Trommel-Bereich sondern aus dem kleinen Anschlusskasten, an dem auch das Netzwerk-Kabel angeschlossen ist. Wenn man vor dem Gerät steht ist es auf der Rückseite.
von
@Gast_62719:

Danke für Ihre Auskunft!

Ja, das ist auch bei mir der obere Lüfter neben den Schnittstellen (USB und LAN). Bei den Trommeln unten tut sich gar nichts.

Haben Sie schon einmal den Versuch gemacht, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen? Sprang der Lüfter dort auch während des Schlafmodus an?

Ich bin am Überlegen, ob ich das nicht mal probieren soll.....

Jedesmal ausschalten ist keine Option, da dafür meine Druckernutzung zu unregelmäßig ist. Mal drei Stunden gar nichts, dann Drucke alle 5 Minuten. Da wäre ich nur am ein- und ausschalten.

Echt ärgerlich! Ansonsten ist der Drucker nämlich super!
von
Systematischer Problemlösungsansatz:

Drucker alleine und/oder Netzwerk kann Problemauslöser sein.

LAN-Kabel am Drucker lösen und ca. 1 Std. zuwarten, ob das Phänomen weiterhin auftritt.

Ja?
Die Problematik verortet sich im Gerärt selbst, in dessen Einstellungen, internen Überprüfungsroutinen, etc.

Nein?
Der Drucker bekommt von irgendwoher aus dem Netz einen (regelmäßigen) Befehl "aufzuwachen", sei das auch nur durch irgendeine Routine, die auf diese Weise überprüft, ob das Gerät noch da bzw. funktionsfähig ist.

Je nach Aufbau des Netzwerkes ggfls. HUB zwischenschalten und den Traffic zu (und von) diesem Drucker "mithören" (=loggen), also feststellen, woher aus dem internen/externen Netz diese Anforderung an diesen Drucker kommt, "wer" diese Anforderung auslöst.

Wenn die Problematik dergestalt eingegrenzt werden konnte, kann die Ursachenbehebung zumindest wesentlich zielführender weitergeführt werden.
von
@UrbanIbarras,

herzlichen Dank auch für Ihre Tipps, die ich gleich mal umsetzen werde!
von
@UrbanIbarras,

BINGO!!!
Ich habe jetzt fast 3 Stunden zugewartet und der Drucker blieb jetzt aus.
Es liegt also NICHT am Drucker. Leider bin ich kein IT-ler und mit meinem Latein am Ende.

Ihre Lösung "Traffic mithören" ist mir mangels entsprechender Kenntnisse nicht möglich.
Trotzdem ganz herzlichen Dank, da der Drucker also nicht defekt zu sein scheint.....
von
@JosefT
Traffic vom/zum Drucker "mithören" bedeutet, den "Feind" zu identifizieren, der via LAN deinen Drucker regelmäßig weckt, ohne daß dafür ein erkennbarer Grund vorliegt.

Microsoft Network Monitor (belauscht den Datenfluss zwischen Sender und Empfänger und ordnet die Informationen den entsprechenden Programmen zu), WireShark, BWMeter (30 Tage kostenlos), sind Möglichkeiten für "Otto und Ottilie Normalverbraucher", identifizieren zu können, woher dein regelmäßiges Druckerweckersignal in deinem Netzwerk kommt.
Vielleicht gibt es auch noch bessere Lösungen.

Nach Identifikation läßt sich sehr wahrscheinlich auch mittels Ferndiagnose eine Lösung finden, die deine Problematik dauerhaft löst.

Ansonsten frag' mal in die Runde, ob es Foren-User in deiner Nähe gibt, die gegen eine adäquate "Aufwandsentschädigung" bereit sind, bei dir vor Ort das Problem zu lösen.

Stellt kein Hexenwerk dar.
von
@UrbanIbarras

Ich habe jetzt "Wireshark" installiert und den Netzwerkverkehr protokolliert:

Bei diesem Kommando wachte der Drucker aus dem Schlafmodus auf/begann der Lüfter zu arbeiten:

28217 2023-05-11 19:25:25,805398 ASUSTekC_3c:ac:b1 Canon_da:d2:0a ARP 42 Who has 192.168.178.45? Tell 192.168.178.144

Der Drucker antwortete:

28218 2023-05-11 19:25:25,805779 Canon_da:d2:0a ASUSTekC_3c:ac:b1 ARP 60 192.168.178.45 is at 74:38:b7:da:d2:0a

Die IP des Druckers ist 192.168.178.45, die andere (192.168.178.144) die meines Sekretariatsrechners.

Dieser fragt anscheinend über IPv4 den Drucker nach seiner Identität und weckt ihn damit alle Stunden auf.

Kann man das irgendwie abstellen?
von
@JosefT

An deinem Drucker liegt es nicht. Stichwort Druckerforum.

Du hast den Rechner identifiziert, der deinen Drucker regelmäßig weckt.

Jetzt identifizierst du, welches Programm auf diesem Rechner deinen Drucker regelmäßig weckt.

Microsoft Network Monitor identifiziert nicht nur den Rechner, von dem die Aktivitäten kommen, sondern ordnet die identifizierten Aktivitäten auf dem Rechner den Programmen zu, die diese Aktivitäten auslösen.
von
@Gast_62719

Es hat jetzt leider etwas länger gedauert, weil ich ja zwischendurch auch noch arbeiten muß. ;-)

MEIN Drucker -Canon LBP 722cdw- bleibt jetzt ENDLICH im "Schlafmodus" ruhig. Schaltet sich nicht mehr rhythmisch jede volle Stunde für 10 Minuten ein.

Vorab nochmal ganz herzlichen Dank an @UrbanIbarras , der mich im Endeffekt auf die Lösung des Problemes brachte!

Der Verursacher -zumindest bei meinem Gerät- ist ein Dienst namens "Canon Driver Information Assist Service".
Dieser wird -wenn man die zum Drucker mitgelieferte Treiber-CD mit der Einstellung "Standard" installiert- automatisch mit installiert. Und treibt dann Schabernack.....

Ich bin wie von @UrbanIbarras angeregt vorgegangen. Wireshark und BWMeter zeigten beide an, daß die Aufweckerei vom Sekretariatsrechner ausging. Leider fand ich nicht heraus, welches Programm dahinter steckte. Der Microsoft Network Monitor zeigte auch nichts an.

Dann konnte es eigentlich nur eine Systemdatei/Treibergeschichte sein.

UND: ich habe momentan viel Arbeit/wenig Zeit für EDV-Spielereien und habe die Druckertreiber auf betreffendem Rechner einfach von der CD gemäß Standardevoreinstellung installiert. Das war, wie sich jetzt zeigte, ein Fehler.

Auf den anderen in meinem Büro befindlichen Rechnern installierte ich nämlich nur die aktuellsten PCL6-Treiber, die ich von der Herstellerseite heruntergeladen hatte.

DIE weckten den Drucker nicht auf. Das fiel mir heute wieder ein. Ich schaute, welche Dienste auf dem Sekretariatsrechner aktiv sind. Und fand tatsächlich den "Canon Driver Information Assist Service". Auf den anderen Rechnern war dieser nicht installiert.

Also war die Sache klar. Ich habe dann heute Morgen den Dienst deaktiviert -wird bei mir nicht benötigt- und seitdem verhält sich der Drucker wie im Schlafmodus eigentlich erwartet/bleibt ruhig.

Schauen Sie @Gast_62719 also, ob auch bei Ihnen ein derartiger Canon-Dienst sein Unwesen treibt. Eventuell heisst er anders. Vermutlich ist das auch der Auslöser für das dauernde Aufwachen Ihres Druckers. Einfach probeweise deaktivieren!

Viel Glück!
von
@JosefT

Prima!

Am besten gefällt mir deine logisch systematische Vorgehensweise.

Klar war, der "letzte, lange Meter", bis die Ursache gefunden ist, kann nur vor Ort zurückgelegt werden, nicht hier im Forum.

Schade, daß hier im Forum befindliche "Canon-Leute" nicht sogleich mitteilen konnten, daß es am "Canon Driver Information Assist Service" liegt bzw. liegen kann.

Das "Weckauf-Drucker-Verhalten" wird nicht nur bei dir aufgetreten sein.
Hauptsache, du hast jetzt Ruhe - und ich habe auch etwas davon, nämlich die festgestellte Ursache.
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
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