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HP Laser MFP 178nw, sehr deutliche Schattenbilder

HP Color Laser MFP 178nwg

Frage zum HP Color Laser MFP 178nwg: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Farbe, 18,0 ipm, 4,0 ipm (Farbe), Ethernet, Wlan, nur Simplexdruck, kompatibel mit 117A, 120A, 5KZ38A, 2019er Modell

Passend dazu HP 117A Schwarz (für 1.000 Seiten) ab 35,45 €1

von
Hallo,

bei meinem HP Color Laser MFP 178nw ist sehr plötzlich immer ein Schattenbild zu sehen.

Der Abstand beträgt ca. 19 cm vom Original zum Schattenbild. Außerdem sind senktrechte weiße Streifen (von Transportrollen?) zu sehen.
Testbild im Anhang.

Drucker ist ca. 15 Monate im Gebrauch. Es wurden bisher aber nur ca. 300 Seiten gedruckt. Die meisten davon in Schwarz.
Bisher wurde nur der Startertoner eingesetzt.

Es wäre super wenn mir jemand helfen könnte.

Herbert
von
Da bei dem Modell eine einzelne große Bildtrommel verwendet wird, wäre das die erste Anlaufstelle.
Die hat 8-9cm Durchmesser, könnte also hinkommen und ist auch am wahrscheinlichsten (HP 120A (W1120A) Drum Kit).
Bei dem Abstand kann aber auch der Abstreifer der Image-Transfer-Unit defekt sein. Dazu paßt auch, das es im Bild vertikale Streifen gibt, die ja einwandfrei sind.
Schau mal ob im Resttonerbehälter was drin ist und ob der Port, durch den der Resttoner in den Behälter fällt, frei ist.
Es wäre nicht das erste Mal, daß jemand eine Transportsicherung wie etwa Klebeband vergisst und die ganze Transportschnecke irgendwann blockiert.
Ansonsten Transferband (siehe oben ITU ) tauschen, was bei dem Ding nicht ganz trivial ist.
Ich kenn' den Kasten auch nur als Samsung ProXpress C480, die Artikelnummer (JC93-01540A) für das Transferband gilt auch für die HP Kisten.

Gerade weil so wenig gedruckt wurde, wird's kaputt gegangen sein, die Trommel altert auch über die Zeit.
MfG Rene
von
Danke chandeen,
werde mich am Wochenende mal mit dem Drucker beschäftigen.
MfG Herbert
von
Hallo, die Prozdur hat jetzt doch länger gedauert. Zuerst habe ich das Transferband herausgenommen. Da der Resttonerbehälter fast komplett leer war habe ich hier den Fehler vermutet. Es kam auch einiges an Resttoner aus dem Auffangbehälter des ITU.
Der Fehler war dann auch weg. Leider nur für wenige Tage. Dann war das alte Fehlerbild wieder da. Dann also doch die Trommel.
Nach dem Trommeltausch war der Fehler weg und ist auch bisher nicht wieder aufgetaucht.
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