HP Laserjet Pro MFP M280-, M281-, M282- & M283-Serie: Druckertausch nach fehlerhaftem Firmwareupdate nötig von Ronny Budzinske
HP Laserjet Pro MFP M280-, M281-, M282- & M283-Serie - Druckertausch nach fehlerhaftem Firmwareupdate nötig
HP Laserjet Pro MFP M280-, M281-, M282- & M283-Serie: Druckertausch nach fehlerhaftem Firmwareupdate nötig von Ronny Budzinske
Ich versuche das zu klären.
PN: www.druckerchannel.de/... (Registrierung nötig)
Gruß,
Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
Ich bin an einer Klärung dran. Meine Aussage bezieht sich auf ein offizielles Statement vom HP Pressesprecher. Dieses bestätigt zum einen auch eindeutig den geschilderten Fehler.
Die Aussage 1:1
"HP hat Kenntnis von einem Firmware-Problem, das eine kleine Anzahl von LaserJet Pro M280/281- eine Serie, die nicht mehr produziert wird sowie die M282/283-Geräte betrifft.
Betroffene Kunden mit einem M280/281-Gerät, die bereits die neueste Firmware-Version installiert haben, sollten sich an den lokalen Kundendienst wenden, der den Drucker durch ein neueres Modell ersetzen wird. Kunden des M280/281, die die Firmware noch nicht installiert haben, sollten das Firmware-Update abwarten, das Anfang Dezember veröffentlicht und auf der HP Website zur Verfügung gestellt wird."
Ich bin an einer weiteren Klärung dran. Das wird wohl noch bis Mitte kommender Woche dauern. Ich melde mich und nehme derweil auch gerne (nicht keine) Kontaktdaten und Seriennummern von betroffenen Geräten an. Dazu einfach eine PN an mich.
Gruß,
Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
zuerst danke für Deinen einsatz.
zur sache > es gibt weltweit viele betroffene. das verhalten von hp ist einfach nur skandalös:
h30434.www3.hp.com/...
ich habe über die geräteseite von hp (meinen drucker habe ich beim kauf registriert) auf grund dieses artikels ein online formular bzgl. garantieüberprüfung ausgefüllt. 2 tage später kam ein mail, dass der schriftliche support eingestellt wurde, ich möchte mich doch telefonisch melden...........dafür hatte ich noch nicht die nerven. gerne nehme ich das angebot an und schicke die daten per PN.
vg michael
(seit 2 wochen kyocera kunde)
Gruß,
Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
Oder habe ich wieder etwas überlesen und es handelt sich um M280 oder M281? Dann gäbe es maximal eine Möglichkeit auf ein neueres Update zu warten, wenn noch nicht versucht wurde das Oktober 2022 Update aufzuspielen, weil ein automatisches Update gesperrt und kein manuelles Update angestoßen wurde.
Die sollten besser mal die Handbücher, Treiber etc. von älteren Modellen weiter im Netz zur Verfügung stellen und nach Ablauf der maximal zugesicherten Garantie nach Produktionsstopp die Service-Unterlagen der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen.
Grüße
Jokke
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