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Erster und letzter Buchstabe wird nicht gedruckt

HP Smart Tank Plus 559EOL

Frage zum HP Smart Tank Plus 559: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, Tintentank, 11,0 ipm, 5,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, nur Simplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit 31, 32XL, 6ZA17AE, 6ZA18AE, 2020er Modell

Passend dazu HP 32XL (für 6.000 Seiten) ab 10,52 €1

Antwortenletzte Antwort #12
von
Hallo und guten Tag,

auf meinen Ausdrucken fehlen die ersten Buchstaben in der ersten Zeile und die letzten Buchstaben des Absatzes bzw. Gesamttextes. Ich habe die automatische Druckkopfreinigung dreimal durchgeführt. Das führte nicht zur Behebung des Problems.
Ich hänge mal den Testausdruck als Anlage an.
Vielen Dank.
von
Hallo,
habe mir das bei Jolan angeguckt, die Situation ist sehr ähnlich. Keiner weiß so richtig.
Ich bettel noch mal bei HP wegen der Garantie und werde dann berichten.

Bis dahin lieben Gruß von MarionZ.
von
Hallo,
ich bin total depri, HP ließ sich nicht, was die Garantie angeht, erweichen.

Hab den Druckersupport erstmalig direkt angerufen. Funktioniert über diverse Tasteneingaben, wenn man sich nicht durch andere Möglichkeiten umlenken läßt.
So der Support: Das angeführte Druckbild entsteht, wenn die Tinte zu lange steht (über ein Jahr). Austrocknung ist das Problem. Pech für notorische Wenigdrucker in einem Privathaushalt.
Supporttipp: Bis zu dreimal Druckkopfreinigung mit Probeausdruck (hatte ich schon gemacht). Wenn es dann noch nicht klappt,
alte Tinte raus, alles reinigen. Einmal komplett Tinte neu. Schöne Sauerei!
Bekommt man das als technisches Embryo hin?

Gruß Marion

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