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Patronenwechsel wird vom Drucker nicht wahrgenommen

HP Envy 5530▶ 9/15

Frage zum HP Envy 5530: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 8,8 ipm, 5,2 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, ohne Kassette, Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 301, 301XL, "Instant Ink"-fähig, 2014er Modell

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von
Hallo, eine Bekannte hat den HP Envy 5530 und war bis vor Kurzem sehr zufrieden damit. Beim letzten Patronenwechsel allerdings steht auf dem Display auch nach dem Wechsel, dass die Patrone (Nr. 301, schwarz und original) auszutauschen ist. Die Bekannte hat dann mehrmals die Patrone rausgenommen und wieder eingesetzt, aber nichts zu machen. Sie hat dann auch einen zweiten Patronensatz (original) gekauft, aber das Problem war immer dasselbe (Patrone ist auszutauschen). Die farbige Patrone hingegen wird korrekt erkannt (man kann mit diesem Drucker nur mit der farbigen Patrone allein auch drucken) Auch das Putzen der Kontakte mit Isopropanol hat nichts gebracht. Hatte jemand hier im Forum auch so ein Problem (oder ähnlich) gehabt, oder ist der Drucker defekt und ein Fall für den Müll. Danke.

Grüße
Waldi123
Beitrag wurde am 01.07.22, 07:12 Uhr vom Autor geändert.
von
Lieber Waldi!

Zaehl mal die Kontakte im Drucker nach. Da sind so goldene Kuegelchen und manchmal geht davon eins ab.
von
Hallo,
danke für die Antwort! Werde ich ausrichten oder selber kontrollieren.

Gruß
von
Derartige Fehler treten nur mit kompatiblen Tinten auf. Hatte ich mir Original noch nie. Oftmals verwechselt man gut gemachte Kompatible mit den Originalen. Im Zweifel ein Bild der beiden Sets einstellen.
Beitrag wurde am 01.07.22, 09:42 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo @Profibastler,

gibt es für HP auch kompatible Druckkopfpatronen? Die werden ja hier verwendet und soweit mir bekannt ist, gibt es nur Original-Druckkopfpatronen oder wieder befüllte Original-Druckkopfpatronen, aber keine Nachbauten.

Oder ist das nur bei Canon so?

Grüße
Jokke
von
Kompatible sind z.B. die von Greensky. Aber es gibt auch viele andere.
Die sind zum Original verwechselnd ähnlich und viele Endanwender fallen darauf herein.
Beitrag wurde am 01.07.22, 10:40 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,
wegen der Patronen, es sind eindeutig Originalpatronen, weil die Bekannte bisher noch nie kompatible verwendet hat. Ich fahre heute nachmittag zu der Bekannten und schaue mal wegen der Kontakte, ob die noch OK sind. Danke inzwischen.

Gruß
von
Hallo,
habe Fotos von den Kontakten gemacht. Die von der schwarzen Patrone (Foto 1) sehen meiner Meinung nach "normal" aus. Ich habe auch alle Resets im "geheimen" Menu durchgeführt (Partial Reset, Semi-Full Reset und OOBE Reset), leider ohne Erfolg. In diesem Menu kann man noch weitere Einstellungen machen, ich kenne mich aber da nicht so gut aus. Kennt sich da jemand aus?

Grüße
Beitrag wurde am 02.07.22, 16:24 Uhr vom Autor geändert.
von
Wie sehen denn die vier Patronen aus? Wollen Sie davon Bilder einstellen ?
Das Service Menü hilft keinesfalls weiter.
von
Hallo,
der erste originale Patronensatz wurde der Bekannten vom Verkäufer ersetzt, die angehängten Fotos zeigen den zweiten originalen Patronensatz.
von
OK, das sind Originale. Da der Kopf von derselben Treiberlogik angesteuert wird, glaube ich nicht an einen elektronischen Defekt. Natürlich wäre es möglich das die Carriage für BK defekt ist, wäre aber sehr ungewöhnlich. Ich tippe nach wie vor auf die Patrone, man muss ja nicht gleich einen Satz kaufen.
Oder man kauft einen Gebrauchten mit Garantie und einem Satz Tinten für 69,- vom Händler bei eBay.
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
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