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Bilder und Grafiken werden zu dunkel gedruckt.

Kyocera Ecosys P5021cdn▶ 3/22

Frage zum Kyocera Ecosys P5021cdn: Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 21,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit TK-5220C, TK-5220K, TK-5220M, TK-5220Y, TK-5230C, TK-5230K, TK-5230M, TK-5230Y, 2016er Modell

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Antwortenletzte Antwort #13
von
Ich habe zu diesem Problem schon einiges an Vorschlägen gefunden, mit denen ich aber nichts anfangen kann.
Zum Beispiel im Service Menü sp21 init memory auszufuehren oder über die Weboberfläche - Managementeinstellungen zurücksetzten.
Ich habe den Drucker direkt über USB am PC angeschlossen und weiß nicht wie ich an die Weboberfläche rankommen soll.
Im Service Menü finde ich auch keine Möglichkeit init memory auszuführen.
Die Bedienungsanleitung hilft mir auch nicht weiter.
Kann jemand mir vielleicht konkretere Angaben machen.
von
von
Mein Problem ist, dass ich nicht weiß, wo ich die 10871087 eingeben soll. Am Drucker ist doch doch außer Menü-Taste, vier Pfeiltasten usw. keine direkte Eingabemöglichkeit.
Um mir zu helfen musst Du dich ganz dumm stellen, um auf meinen Level zu kommen.

Aber Danke für schnelle Rückantwort.
von
Ja richtig. In diesem Fall hilft vielleicht nur das zu kaufende Service manual: www.service-manual.net/...
Leider habe ich das nicht. Es existiert ein kostenloses im Netz, aber es ist unvollständig:
www.manualslib.com/...
von
Schade, ich hatte gehofft, dass Du mir eine Schritt für Schritt-Lösung anbieten kannst, da Du ja meinst, das Problem schon gelöst zu haben.
Das Service-Handbuch habe ich mir heruntergeladen (sogar die vollständige Version) und bin jetzt in der Lage den Drucker in seine Einzelteile zu zerlegen.
Eine Eingabemöglichkeit für den Wundercode 10871087 habe ich aber bisher noch nicht gefunden.
Hast Du vielleicht einen anderen Drucker und nicht den P5021cdn?
von
Sicher das es das Service Manual und nicht die Parts List ist?

Im Service Manual wird unter Punkt 6 der Zugang zum Service Menü erklärt:

6 Service modes
6-1 Service modes
(1) Executing the service mode
(2) Descriptions of service modes
(3) Print event log

Der Code 10871087 löst nicht das Problem, sondern dient bei Geräten mit Ziffernblock dazu ins Service Menü zu kommen. Bei deinem wird es eine Kombination von diversen Tasten sein, sowas wie "Start, Stop, hoch, runter, links, rechts" um ins Service Menü zu kommen.

Wenn du dann im Service Menü bist, sollte es einen Punkt "SP21 init memory" geben. Dieser muss dann ausgeführt werden. Der Speicher wird dann geleert und neu initialisiert, erst das behebt den Fehler des zu dunklen Drucks.
Beitrag wurde am 09.05.22, 17:18 Uhr vom Autor geändert.
von
Leider ist mir das Modell nicht geläufig.
Ich konnte zumindest Links zur Unterstützung mitteilen, der Rest liegt beim Bastler selbst.
Sollte man da scheitern, wäre eine Fachwerkstatt die letzte Option.
Beitrag wurde am 09.05.22, 17:44 Uhr vom Autor geändert.
von
Den Menüpunkt SP21 init memory scheint es nicht zu geben.
Ich habe mal die Seite vom Service Mode als PDF angehängt.
von
Wenn ich das SM bekommen könnte, würde ich mich gerne einfinden und weiterhelfen.
von
Der Factory Reset ist wohl nur im Command Center möglich. Anmelden als Admin/Admin und navigieren zu Management Einstellungen>Initialisierung.

War die Unterstützung hilfreich?
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