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Drucker erkennt neue Toner als leer

Kyocera Ecosys M5521cdn▶ 3/22

Frage zum Kyocera Ecosys M5521cdn: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 21,0 ipm, 1.200 dpi, 23,0 ppm (ADF-Scan), PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, Simplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit TK-5220C, TK-5220K, TK-5220M, TK-5220Y, TK-5230C, TK-5230K, TK-5230M, TK-5230Y, 2016er Modell

Passend dazu Kyocera TK-5230K (für 2.600 Seiten) ab 50,88 €1

Antwortenletzte Antwort #56
von
Hi zusammen,

ich habe einen Kyocera Ecosys M5521cdn. Dieser meldete plötzlich einen leeren Toner K. Also Schwarz. Dieser war bis vor kurzem noch bei 90%, daher wunderte mich die Meldung schon etwas. Aber: neuen Toner gekauft, eingebaut > selbe Meldung.

Einen weiteren Toner gekauft > selber Meldung.

Ich habe nun als 2 neue und den angefangenen Toner hier. Das Gerät besteht aber drauf, dass alle leer sind und verweigert somit seinen Dienst. Ich kann nicht mal die Trommelreinigung ausführen, daher ich die Meldung "Toner K ersetzen" gar nicht erst wegbekomme :(

Ich hab die Kiste auch schon mal komplett auseinander genommen, gereinigt und wieder zusammengebaut. Hat auch nicht geholfen.

Wie bekomme ich den tollen Drucker wieder zum Laufen?

Grüße
Msanuel
von
Mich wundert das sich uwe0053 als Kyocera Techniker nicht mehr meldet.
von
@ManZungo der Toner ist ja nicht wirklich "leer", sondern der wahre Füllstand wird nur nicht mehr erkannt. Bei mir war es so, dass "Magenta" plötzlich auf 0% war. Bei einem der Drucker wurde die Kartusche auch nach allen möglichen Versuchen nicht mehr erkannt, dann habe ich eine neue, originale eingebaut, die sofort erkannt wurde. Die, die in diesem Drucker vorher "0%" hatte, liegt nun auch wieder bei knapp 50% (vorheriger Füllstand).

Ich hatte ehrlich gesagt auch schon die Vermutung, dass Kyocera vielleicht in einem Firmware-Update bestimmte Fremdtoner "aussperrt", aber mir ist nicht bekannt, dass es eines gegeben hätte... und außerdem dürfte die Patrone dann ja nicht wieder funktionieren, nachdem ein Mal eine originale eingebaut war.

Das ist wirklich kurios und es kann sich niemand erklären.
von
Der hat vielleicht auch noch ein Leben außerhalb des Forums ... . ;) :)
von
Da hast Du sicherlich Recht, aber er ist Kyocera Techniker und beantwortet parallel auch andere Threads. Wäre doch toll, wenn er hier auch eine Lösung hätte.
von
Er hat doch geschrieben, dass er hier auch keinen Rat weiß aufgrund unserer Bilder.
von
Ohh fühlt sich da einer angegriffen?

Und wer will kann die aktuellste Firmware von mir haben.
Bitte hierzu eine PN

Ich glaube aber nicht, das dies helfen wird.

Gruß Uwe
von
Guten Morgen, hast Du auch eine Beschreibung der Neuerungen dazu?
von
Nun habe ich das selbe Problem. Zuerst die Anzeige- toner K leer, dann habe ich auf ebay eine neue originale Karutsche bestellt, zeigte es mir auf Anhieb, dass der Toner fast leer ist. Habe zusätzlich DV-5230k bestellt und installiert. Am Anfang hat zeigte der Drucker, dass die neue Kartusche 80% voll ist, ich habe DEV-CLN gemacht- und voila, Toner ist leer. Zudem gibt es innerhalb von ersten 20-30 Sekunden nach dem Einschalten diese klatschende Geräusche.

Vorher gab es nur die originale Karutschen im Einsatz und ich habe nur 3500 Seiten gedruckt

Was kann man damit machen? Den neuen Drucker kaufen?:(
von
Ich hab noch einen Toner gekauft und jetzt läuft er wieder 🤷🏼‍♂️ Wenn man allerdings für 80€ nur 100 Seiten schafft, ist das einfach etwas teuer auf Dauer.

Bei mir war dann jetzt auch schlagartig gelb leer, wieder das gleiche Schema: 90% > 5% > alle.

Hab die neue Firmware aufgespielt, keine Ahnung ob das was bringt.

Die Frage ist, ob wir betroffenen vielleicht irgendwas speziell anders mit der Kiste machen. Ich muss nämlich sagen, ich schalte den Drucker nicht am Knopf aus sondern aus der Ferne über eine WLAN Steckdose. Es gibt also hier nur „hart“ an und „hart“ aus. Aber das sollte eigentlich kein großes Problem sein.
von
Wo kann man die neue Firmware kriegen? Ich wäre sehr dankbar.
Beitrag wurde am 15.10.22, 11:51 Uhr vom Autor geändert.

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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