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Drucker erkennt neue Toner als leer

Kyocera Ecosys M5521cdn

Frage zum Kyocera Ecosys M5521cdn: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 21,0 ipm, 1.200 dpi, 23,0 ppm (ADF-Scan), PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, Simplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit TK-5220C, TK-5220K, TK-5220M, TK-5220Y, TK-5230C, TK-5230K, TK-5230M, TK-5230Y, 2016er Modell

Passend dazu Kyocera TK-5230K (für 2.600 Seiten) ab 55,00 €1

von
Hi zusammen,

ich habe einen Kyocera Ecosys M5521cdn. Dieser meldete plötzlich einen leeren Toner K. Also Schwarz. Dieser war bis vor kurzem noch bei 90%, daher wunderte mich die Meldung schon etwas. Aber: neuen Toner gekauft, eingebaut > selbe Meldung.

Einen weiteren Toner gekauft > selber Meldung.

Ich habe nun als 2 neue und den angefangenen Toner hier. Das Gerät besteht aber drauf, dass alle leer sind und verweigert somit seinen Dienst. Ich kann nicht mal die Trommelreinigung ausführen, daher ich die Meldung "Toner K ersetzen" gar nicht erst wegbekomme :(

Ich hab die Kiste auch schon mal komplett auseinander genommen, gereinigt und wieder zusammengebaut. Hat auch nicht geholfen.

Wie bekomme ich den tollen Drucker wieder zum Laufen?

Grüße
Msanuel
von
Hallo,

bitte mal die Servicestatusseite hochladen....wenn es noch geht.
Wieviele Seiten wurden mit der Patrone gedruckt?
Welche DV wurde getauscht? Nur eine oder alle 4?

Gruß Uwe
von
Hallo,

da kann DEV-CLN gemeint sein...sollte aber nur eine Reinigungsfunktion sein.

Bitte auch hier mal die Service Statusseite
von
Es ist nicht davon auszugehen das die neu ist.
von
Hier die Statusseite. Das war dann auch die letzte Seite, denn jetzt habe ich wieder den Fehler wie vorher - Toner K soll leer sein. Ich höre aber beim schütteln, dass definitiv was drin ist. Und er hat ja auch gerade mal knappe 170 Seiten im Drucker gesteckt.
von
Bitte auch die ServiceStatusseite
von
Hallo @uwe00352 ,

hier auch mal meine Service-Status-Seite ;-)

LG Micha
von
Und hier meine. Hab einen alten Fake-Toner eingeschoben und da druckt er wieder.
von
Hallo,

schon merkwürdig...ich wollte nur mal eure Farbdeckung sehen. Aber die ist soweit ok.

Ich zensiere besser mal meinen Kommentar zu diesen Geräten.
Sorry das ich nicht helfen kann

Gruß Uwe
von
Ich sag´ ja... seitdem dieser komische Fehler mit dem Toner aufgetreten ist, das Ding sich dann aber wieder "berappelt" und irgendwann "Kalibrierung" angezeigt hat, druckt die Kiste gefühlt besser als am Anfang, als es noch neu war ;-)

Ich wundere mich trotzdem weiterhin über das häufige "Nachtonern" ("Toner wird zugeführt"). Es ist jedes Mal ein bisschen die Angst im Nacken, dass da wieder irgendwann "Toner [X] leer" und im WebUI "0%" steht...
von
So sehe ich das auch. Und plötzlich ist der Toner für 90€ einfach alle.

Gibt auch kein Firmware-Update o.ä. Sonst hätte man da mal was versuchen können.
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