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EPSON konstenlose Garantieverlängerung AKTION???

Epson Ecotank ET-5850

Frage zum Epson Ecotank ET-5850: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, Tintentank, 25,0 ipm, 9,0 ppm (ADF-Scan), 6,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 3 Zuführungen (550 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 113, C9345, 2020er Modell

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Antwortenletzte Antwort #13
von
Moin

Ich habe mir einen ET 5850 Drucker gekauft und diesen auf der EPSON Seite registriert aber irgendwie scheint es dort Probleme zu geben. Stetig, egal wie man Kontakt aufnehmen will, landet man im Hauptmenü. Auch der Chat Assistent, welcher EMail Kontakt anbietet, leitet einen lediglich wieder auf die Seiten auf der ich zuvor war.

Wie erfährt man den nun, ob der Drucker ordnungsgemäß registriert ist und die kostenlose Garantierverlängerung nun greift? Man muss den Drucker bis spätestens 30 Tage nach Kauf dort registrieren, um diese Verlängerung zu erhalten.

Hat jemand gleiches Problem und etwas erreicht?

Danke
von
Hallo,

hast du eine Bestätigungsmail bekommen? Irgendwann sollte man das dann hier abrufen können: warrantycheck.epson.eu

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Moin, moin!

Das ist alles sehr unuebersichtlich. Hast du jetzt den Drucker registriert oder auf der Aktionsseite die Erweiterte Garantie beantragt?

Den Link findest du hier Garantieaktionen bei Tintendruckern: Wer bietet mehr?
von
@budze
man bekommt laut Nachricht, nach Durchführung, keine extra Mail mehr. Deshalb sollte man einen Screenshot machen.

@Gast_49468
Ich habe den Drucker sowohl bei der Aktion registriert, für die Garantieverlängerung als nun auch gerade auf der normalen Seite.
Rufe ich den Drucker nun über den Check von budze auf, ist er angeblich noch nicht registriert.

Die Seite von Epson ist echt unterirdisch.
von
Hallo,

wenn du einen Screenshot hast, dann ist es doch gut. Die von mir verlinkte Seite liefert natürlich erst nach erfolgreicher Prüfung das Ergebnis.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
@budze

Schaust Du Anhang.
Frage mich welche Prüfung? Wollten keinen Kaufbeleg.
von
Naja den Kaufbeleg können sie ja immer noch anfordern, wenn es dann zu einem Garantiefall kommt. Ansonsten sagt die Seriennummer oft auch viel aus. Hersteller wissen meist wann und wo sowas in den Verkauf geht
von
Hallo,

aber wo ist denn nun das Problem? Du hast doch diese eindeutig formulierte Bestätigungsseite. Für mich wäre da jetzt gut. Guck dir halt nach 2 Wochen mal den Status auf warrantycheck.epson.eu an, und dann wird das da schon erscheinen.

Falls nicht, wendest du dich dann nochmals an den Support.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Nun ja, da die Epsonseite allen Kontakt vermeidet, der Drucker trotz Registrierung im Check als nicht registriert erscheint, will ich nicht die Aktion verpassen aufgrund solcher Probleme.
von
Also wie gesagt. Der Ablauf ist doch festgelegt. Du hast die Übermittlungsbestätigung samt Seriennummer und damit alles gemacht.

Was soll jetzt Epson noch weiter sagen? Die Bestätigung ist doch da.

Warte ein paar Wochen und prüfe dann auf der Check-Warranty-Seite.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Da kommt tatsächlich nichts mehr, dauert ein paar Tage, dann taucht der Drucker in der Liste auf. ;-)
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