ich habe ein etwas merkwürdiges Problem.
Mein Drucker zeigt mir den Fehler "Stau in Fach 3" an, allerdings hat der HP nur zwei davon.
Hat jemand eine Idee?
Beste Grüße
Stau im Fach 3
▶ 4/15Frage zum HP Laserjet Pro 300 Color MFP M375nw: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 18,0 ipm, PCL/PS, Ethernet, Wlan, nur Simplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (8,9 cm), kompatibel mit 305A, 305X, 2012er Modell
Passend dazu HP 305A 3er-Multipack
ich habe ein etwas merkwürdiges Problem.
Mein Drucker zeigt mir den Fehler "Stau in Fach 3" an, allerdings hat der HP nur zwei davon.
Hat jemand eine Idee?
Beste Grüße
kannst du denn über das Papier-Menü auf ominöse und nicth installierte Fach 3 zugreifen? Eventuell ist ja unten irgendein Schalter belegt, der dem Drucker sagt, dass da was angesteckt ist, aber dann kann er es nicht finden.
Einen Werksreset wäre auch mal einen Versuch Wert ...
Gruß,
Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
leider kann ich das Fach nicht auswählen.
Ich habe aber zumindest schonmal herausfinden können, dass der Drucker um ein Fach 3 als Zubehör erweitert werden kann. Also ganz sinnlos scheint die Meldung dann nicht zu sein.
Die Frage ist nur, wie genau der Drucker einen Stau detektiert. Wenn es nur ein Taster ist, der einen Stromkreis öffnet/schließt, könnte die Fehlerbehebung recht einfach werden. Werde mal schauen, ob es einen Schalter oder Kontakt gibt, der eventuell verklemmt ist.
Gibt es in der Hinsicht Erfahrungswerte?
Gruß,
Christoph
leider habe ich eben keine Ahnung.
Meine Iee war eben, dass er erstmal erkennen muss, ob das Fach 3 installiert ist. Und eventuell ist eben da auf der Unterseite (wo man eben das Fach 3 runterhakt) ein Hebel/Schalter gesetzt, der nicht gesetzt sein soll.
Und der Funktionstest ist dann natürlich fehlerhaft, weil ja auch defakto nix dran ist.
Gruß,
Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
ist eine Kassette 2 installiert?
HP hat eine andere Zählweise
MPF = Fach 1
Kassette 1 = Fach 2
Kassette 2 = Fach 3
Gruß Uwe
danke für den Tipp. Jetzt machen die Piktogramme auch etwas mehr Sinn.
allerdings konnte ich auch im Fach drei nichts finden. Die Fehlermeldung hat sich kurzzeitig auch verändert gehabt, nachdem ich den Druck auf die Rückseite gelegt hatte. Da wurde der Stau an der Rückseite detektiert.
Ich habe mir mittlerweile mal das Service-Manual runtergeladen und werde den Drucker mal zerlegen, wenn ich dafür Zeit finde.
Es bleibt aber die Frage, mit welcher Sensorik der Stau letztendlich detektiert wird. Immerhin tritt er direkt nach dem Starten auf.
Beste Grüße
ahh, also du hast schon die zweite Papierkassette installiert? Ich ging davon aus, dass du die Kiste in der Standardkonfiguration hast.
Gruß,
Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
Das Gerät liegt in der Standardausführung vor. Sprich nur eine Kassette für A4 Blätter.
ich hatte nur beim Zubehör gelesen, dass es noch ein "Fach 3" gibt, welches der Fehlerbeschreibung entsprochen hat. Daher auch die Vermutung, dass die Kontakte vllt. verschmutzt sind.
Dank @uwe00352 wissen wir nun aber, dass es sich dabei in der HP-Logik um Fach 4 handelt.
also stehe ich hier auf dem Schlauch? Also für mich (und so verstehe ich auch wird der Drucker eben mit dem manuellen Fach #1 und der Kassette #2 geliefert.
Fach 3 ist eine zusätzliche Kassette, die optional ist. Imo gibt es kein Fach 4.
Gruß,
Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
Auf dem Display des Druckers wird die Kassette #2 aber als Fach 3 bezeichnet. Das Piktogramm welches bei Hilfe animiert angezeigt wird, ist ebenfalls Kassette #2 zu sehen.
Wie vorher schon geschrieben, entspricht die auf dem Drucker geprägte Nummer der Kassette nicht der Fachnummer in der Fehleranzeige….daher die Verwirrung.
Ich kann nachher auch gerne noch mal zwei Bilder hochladen
Edit: hier mal ein paar Bilder vom Gerät und der Fehlermeldung
Gruß,
Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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