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HP 7740 druckt und kopiert plötzlich nur noch schwarz/grau

HP Officejet Pro 7740

Frage zum HP Officejet Pro 7740: Multifunktionsdrucker, A3 (Pigmenttinte) mit A3 (ADF bis A4), Kopie, Scan, Fax, Farbe, 22,0 ipm, 18,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (35 Blatt), 2 Zuführungen (500 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 953, 953XL, 957XL, 2016er Modell

Passend dazu HP 953XL 4er-Multipack (für 1.680 Seiten) ab 140,94 €1

von
Hallo,

mein HP 7740 druckt und kopiert plötzlich nur noch schwarz, obwohl neue Farbpatronen eingelegt sind. Druckkopfreinigen war erfolglos. Rote Farbe wird dunkel (viel zu dunkel) dargestellt, die anderen Farben nur schwarz oder grau.

Hatte das jemand schon mal? Ich habe den Drucker jetzt seit 2018 und es gab nie Probleme.

Kann es sein, dass der Druckkopf vielleicht defekt ist?
Beitrag wurde am 02.03.22, 11:16 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,

kannst du mal einen Statusbericht drucken und das Ergebnis hier hochladen? Sind das Originalpatronen, Nachbauten oder aufgefüllte?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Danke für die schnelle Antwort. Leider komme ich erst heute dazu, den Statusbericht hochzuladen.

Wie man sieht, sind die Farben alle viel zu dunkel, fast schwarz.
Habe auch extra nochmal die Patronen ausgetauscht, die fast leer waren.
von
Hallo,

seit wann hast du das Problem? Unmittelbar seit Wechsel der Patronen? Sind das Originalpatronen?

Kopiert er in S/W oder mit diesen verwaschenen, dumpfen, dunklen Farben?


Im Zweifel mal den Drucker zurücksetzen. Dann muss man aber Fax, Wlan und Co neu einrichten. Ich würde mich dann wohl erstmal auf die Farbkopie konzentrieren.

K.a. o das ein Druckkopfschaden ist. Erkennst du in den Farbbalken auch Schwarz? Eventuell ist da auch was undicht, wobei das wohl anders aussehen würde.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Ronny,

Danke für die Antwort.

Deine Frage:
seit wann hast du das Problem? Unmittelbar seit Wechsel der Patronen? Sind das Originalpatronen?

Meine Antwort:
Der Drucker funktionierte jahrelang einwandfrei. Allerdings fand ich die original Patronen irgendwann zu teuer. Wiederbefüllte nahm der Drucker aber nicht an. Ich habe den Drucker dann vor ein paar Wochen auf Werkseinstellung zurückgesetzt, weil es im Internet hieß, dass er dann evtl. die Wiederbefüllten annimmt. Dem war aber nicht so, er nahm die Patronen nicht an. Danach hab ich wieder die Originalen eingesetzt. Und seitdem druckt er nicht mehr richtig farbig.

Deine Frage:
Erkennst du in den Farbbalken auch Schwarz? Eventuell ist da auch was undicht, wobei das wohl anders aussehen würde.

Meine Antwort:
Nein, man erkennt keine schwarzen Farbbalken, sondern nur gemischt. Sprich: Alle Farben (rot, blau, gelb) sind zu dunkel und verwaschen.

Übrigens macht er das sowohl beim Kopieren als auch beim Drucken.
von
Das ist ein Druckkopf Fehler, ich vermute einen Serienfehler. Ich bekomme sehr viele Geräte dieser Modellreihe in ketzter Zeit zur Reparatur auf den Tisch. Seltsamerweise tritt der Fehler überwiegend bei Nutzung mit Fremdtinte auf, die Geräte haben oftmals auch wenige Seiten im Zähler drauf. Wenn der Kopf getauscht wird, passt wieder alles.
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