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Reparatur für 181€ nach 14 Monaten (ca. 50% orig. Tinte) sinnvoll?

Epson Ecotank ET-15000

Frage zum Epson Ecotank ET-15000: Multifunktionsdrucker, A3 (Tinte) mit A3+ (Scan bis A4), Kopie, Scan, Fax, Farbe, Tintentank, 17,0 ipm, 9,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), 2 Zuführungen (270 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 102, T04D1, 2020er Modell

Passend dazu Epson 102 4er-Multipack (für 6.310 Seiten) ab 31,36 €1

Antwortenletzte Antwort #1
von
Mein ET-15000 hätte laut Asus Service einen Mainboardschaden. Nach dem Druck einer A3 Seite vom hinteren Einzug, hat der Drucker die Fehlermeldung "Papierstau" ausgegeben. Reset hat nichts gebracht. Mechanisch ist nichts sichbar defekt. Ich musste den Drucker einsenden. Supportanfragen haben nur den Hinweis auf die Möglichkeit des Einsendens des Gerätes gebracht.

Nach ca. einer Woche nun der Kostenvoranschlag mit 180,34€ und dem Hinweis auf Mainboard komplett Tausch.

Wie kann das Mainboard "einfach so" kaputt gehen und ist das kein Fall für die Gewährleistung? Natürlich ist ein Nachweiß sicher schwer. Ich müsste das Gerät wohl zurücksenden lassen und den Fehler auf dem Board nachweißen bzw. das der Fehler bereits bei Kauf ein Mangel war.

Lohnt den Aufwand vs Ärger wohl nicht.

Ich hätte mir seitens ASUS nach nur 14 Monaten und so einem Fall Kulanz erhofft.
Was mach ich jetzt oder was würdet ihr empfehlen?

Geben andere Hersteller bessere Garantien oder sind robuster als Asus?

Ich weiß ja nicht, welche Kosten in Zukunft entstehen. 180€ ohne Garantien?
von
Hallo,

wir reden schon von einem Drucker und von Epson, nicht von Asus?

Kannst du denn noch aus der Papierkassette drucken? Also wenn die Garantie vorbei ist, dann kannst du nur auf Kulanz hoffen, aber in der Regel ist da nach 14 Monaten nichts zu machen. Was jedoch ärgerlich ist, dass du das Gerät offenbar nicht für die kostenlose 3-Jahre-Garantie registriert hast - siehe www.druckerchannel.de/garantie/

Ist das ein kleiner Händler? Ich würde es auf jeden Fall über die Gewährleistung probieren. Nachweisen, dass der Fehler seit anbeginn bestand ist imo leider kaum praktikabel.

Ob sich 180 Euro lohnt .... Tja, gute Frage. ein Neugerät als Tanker mit A3-Funktion ist für den Preis weit und breit nicht zu bekommen. Ob man da aber nun noch vertrauen hat ...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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