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Drucker kann nicht drucken !

HP Officejet Pro 8600 Plus N911g▶ 6/14

Frage zum HP Officejet Pro 8600 Plus N911g: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 20,0 ipm, 16,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 950, 950XL, 951XL, 2012er Modell

Passend dazu HP 950XL/951XL 4er-Multipack (für 1.500 Seiten) ab 152,86 €1

von
Betrifft HP Drucker: HP Office Jet 8600 Pro Plus N911g mit der SW von WIN 10

Aktueller Stand:
Nach dem Einschalten kommt das „HP“-Zeichen und dann die Meldung:
„Warndreieck“ plus >Fehler im Tintensystem<
Plus Meldung:
Problem mit dem Drucker oder dem Tintensystem
Drucker Aus- und wieder Einschalten
Besteht das Problem weiterhin, Kontakt mit HP aufnehmen

Vorgeschichte:
Vorgestern konnte ich noch drucken. Am Abend streikte dann der Drucker!

Am nächsten Morgen führte der Drucker nach dem Einschalten sofort den Druckbefehl vom Vorabend aus. Ein weiterer Druckwunsch wurde danach für alle Druckbefehle verweigert:→
Druckerfehlermeldung:
Druckkopf wird nicht erkannt! / Fehler im Tintensystem

Eigenversuche:
- "Ausschalten und wieder einschalten" hat nichts gebracht!
- Kartuschen HP Original neu: „black“ und „magenta“ ausgetauscht.
- Laut HP-Anzeigen am Gerät sind die beiden anderen Kartuschen fast voll.
Somit liegt es vermutlich nicht an der Tintenmenge
- Auch wiederholte Versuche des >Aus- und wieder Einschaltens< ohne Erfolg ! ! !

Erneute Meldung:
- Besteht das Problem weiterhin: Kontakt mit HP aufnehmen! --- wie denn, wo? ! ! !

Erneute Meldung:
- Fehler Tintensystem!
Aktion wie weiter oben wiederholt: Jedoch ohne Erfolg!!!

Kann >HP< oder wer sonst noch helfen ?
von
Haben Sie es schon mal mit dem HP Print & Scan Doctor versucht?
<externer Link wird als Gast blockiert>
Ich lass online den Drucker "erkennen" und "reparieren". Das hat in den wenigen Störfällen, die es bisher gab, immer funktioniert.
Ansonsten mal nachschauen unter Win10-Updates, ob da 'was installiert wurde, was Probleme macht. System zurücksetzen auf den Tag, an dem es (fast?) keine Probleme gab.
Habe den selben Drucker und bin bisher recht zufrieden. Das "Ding" läuft seit Jahren beinahe störungsfrei. Manchmal "hackt" der scan - aber Tintenprobleme sind mir (bisher) erspart geblieben. Achtung! Beim Umstieg auf Win11 wird er dann nicht mehr (richtig) funktionieren! Das geht aus der Website von HP hervor:
support punkt hp punkt com/at-de/document/ish_4839956-4878273-16

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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