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Duplex Scanner macht senkrecht schwarzen Streifen

Xerox Workcentre 6515DN▶ 3/22

Frage zum Xerox Workcentre 6515DN: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 28,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), durchs. PDF/ OCR, 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (12,7 cm), kompatibel mit 106R03473, 106R03474, 106R03475, 106R03476, 106R03477, 106R03478, 106R03479, 106R03480, 106R03690, 106R03691, 106R03692, 108R01416, 108R01417, 108R01418, 108R01419, 108R01420, 2016er Modell

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Antwortenletzte Antwort #15
von
Hallo,
vielleicht hat jemand eine richtig gute Idee. Habe mit dem Support schon gesprochen. Dieser meinte ich soll nach Handbuch alles reinigen.
Leider habe ich beim Duplex-Scann bei der zweiten Seite, also die die beim Duplexer gescannt wird einen schwarzen Balken etwa 1 cm Senkrecht von oben durchgezogen nach unten. Habe Vorlagen Glas gereinigt, dann auch das kleine Glas für den Duplexer, habe auch diese weiße matte mit dem Heble entfernt und gereinigt. Nichts gefunden, kein Fetzten, kein Fussel. Dennoch bleibt der schwarze Streifen.
Möchte den Drucker ungern tauschen bzw. neuen kaufen, bin super zufrieden eigentlich.
Hat jemand noch eine Idee? Oder wenn der Xerox Support kommt, was nehmen die für Anfahrt und die Stunden? was könnte das kosten? Bestimmt schwer zu sagen..!
Danke schon mal..
von
Moin, moin!

Also wenn der Fehler beim einseitigen (simplex) Scannen nicht auftritt, dann liegt es definitiv nicht an der Glasscheibe. Du kannst also aufhoeren, diese Glasscheiben und die weisse Matte ueber dem Scanner zu putzen. Das kleine Glasfenster auf der linken Seite ist fuer den Simplex-ADF. Das hat mit Duplex nichts zu tun.

Der DADF hat intern noch eine zweite Scannerleiste eingebaut. Hast du mal versucht, diese Leiste zu putzen?

Wie breit ist denn dieser Balken? Komplett schwarz oder eher grau?

Leider geht bei Xerox der Scanner oft kaputt. Eine kostenpflichtige Reparatur lohnt sich nicht, da sie den DADF komplett austauschen und das ist teurer als ein neuer Drucker.
von
Hallo,
Vielen lieben Dank für die schnelle Antwort. Der Balken ist ca 1 cm breit komplett von oben bis unten linke Seite und dann auch vielleicht ab 3 cm vom Rand weg...
Ich hatte davor im ADF ein Papier eingelegt dieses wollte der Scanner nicht ziehen, dann habe ich festgestellt das Papier hängt drinnen herum. Ich konnte das Papier nicht einfach rausziehen, wollte es ziehen hat sich verheddert, musste links die Klappe vom ADF hochheben um das Papier rauszuholen.. Vielleicht ist da ein Fetzen, weil das Papier war gerade links in der Ecke oben eingerissen. Seit dem habe ich das Problem mit dem Streifen. Habe ein Anhang von der zweiten Seite eines TÜV Berichtes hochgeladen, sind die AGBS..
von
Hallo,

okay, das sieht sehr schlecht aus. Das bringen Reinigungen offenbar nix. Man erkennt am Inhalt, dass der schwarze Bereich eingeschoben ist, sprich: Der fehlt kein Text.

Das ist eine elektronisches Problem. Eventuell ist da nur ein Flachbandkabel locker und kann wieder gerichtet werden ...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
hmm.. @budze, oh kann ich das alleine feststellen??
dachte es hat evtl. mit dem Papierfetzten was zu tun das irgendwo fehlt.
oder macht es dann doch der Techniker zu einem günstigen Preis..?
von
Hallo,

ich habe keinen Üblick, wie der ADF hier genau aufgebaut ist. Aber klar ist, dass das hier kein optisches Problem ist. Diese Lila-Streifen kommt imo auch sehr gern, wenn die Daten falsch übertragen werden. Einfach mal genau gucken und nach einem Flachbandkabel ausschau halten.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
ok, da ich die ganze Woche bei Kunden auswärts bin, teste ich es am Wochenende.
Vielen Dank schon mal. und ich schreibe was daraus geworden ist..
von
Ich habe nun das gleiche Problem. Hast du es schon lösen können?
von
leider hat es bei mir nichts gebracht. Keines der Lösung hat was gebracht.
Wurde in E-Kleinanziegen als defekt verkauft. Käufer Profi für defekte Drucker meinte bisserl Fummelarbeit aber dann geht er. Nur was weiß ich nicht.
Habe mir ein anderen Drucker gekauft.
von
Danke für die schnelle Antwort. Dann werde ich mal bei Gelegenheit das Ding aufschrauben. Wäre ja echt schade um das schöne Teil.
von
Mein Scanner funktioniert inzwischen gar nicht mehr, kurz nach dem Erscheinen des dunklen Streifens zeigt der Drucker den Fehler 062-380 und lässt kein Scannen mehr zu.
Ich habe das Gerät nun geöffnet und den Flachbettscanner gereinigt. Leider bleibt der Fehler. Laut verschiedener Beiträge in unterschiedlichen Foren lässt sich der Fehler nur mit dem Tausch des Scanners beheben. Der Flachbettscanner hat die Teilenummer 607K00951. Weiß jemand, wo man das Teil kriegt?
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