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HP Officejet Pro 8600 (eigentlich ohne K)

Frage zum HP Officejet Pro 8600 N911a: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 18,0 ipm, 13,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF, Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 950, 950XL, 951XL, 2012er Modell

Passend dazu HP 950XL/951XL 4er-Multipack (für 1.500 Seiten) ab 120,32 €1

von
Benötige dringend Hirnzellen!
Seit ein paar Tagen spinnt unsere Kombigerät.

Die Kopien gehen einwandfrei, aber die Faxe waren kaum lesbar. Irgendwie verschwommen. Faxe, die wir versendeten kamen auch schlecht lesbar an.


Tintenpatronen sind Originale. Und alle frisch eingesetzt. Vor ca 6 Monaten wurde der Druckkopf erneuert. Es gab seitdem nie Probleme. Glas innen ist sauber und staubfrei.

Und nun kommt noch hinzu, daß seit gestern Nacht, wenn ein Fax kommen soll, es zwar klingelt und piept...sich aber nix tut.

Wir sind als Apotheke leider auf die Faxe (Rezepte) angewiesen.

Irgendwie fehlt mir auch die rechte Idee, wie ich denn selbst testen könnte, ob die Faxe durchkommen. Da ich nur das eine Faxgerät habe.

Auf Dauer wäre meine Idee, das Gerät gegen ein Fax auf dem PC zu ersetzen. Ein Gerät weniger...aber jetzt versuche ich es erstmal zu retten. Zumal wir darüber auch Kopien machen. Und Scannen.

Bitte bitte helfen Sie mir! Ich bin wie gesagt schnellstmöglich auf das Gerät angewiesen damit der Apothekenbetrieb läuft.
Lieben Gruß, Caroline
von
Hallo Caroline,

kannst du mal eine Statusseite anfertigen und das Ergebnis hier hochscannen?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Lieber Ronny,
habe es vorhin selbst zu richten versucht....mit sämtlichen Reinigungen, auf Werk-Zurückstellung etc...

Zumindest sieht der Testbericht der Faxe "erfolgreich" aus.

Werde es aber erst morgen früh sehen können, ob und wie ein Fax ankommt. Hatte leider keine Faxe im Speicher oder einen im privaten Bereich, daß ich es hätte real testen können.

Wenn ich morgen noch "hängen" sollte, wäre ich Dir mehr als dankbar, wenn ich Dich nochmals anschreiben und um Hilfe bitten könnte.

Es ist toll, daß es Menschen wie Dich gibt! Dankeschön!

Gruß
Caroline
von
Hallo,

also im ersten Schritt möchte ich mal die Faxqualität zur Seite packen und gucken, ob der Drucker richtig arbeitet. Dann sieht man weiter.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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