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"Problem mit dem Drucker oder dem Tintensystem."

HP Officejet Pro 8620▶ 11/17

Frage zum HP Officejet Pro 8620: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 21,0 ipm, 16,5 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 950, 950XL, 951, 951XL, geeignet für "Instant Ink", 2014er Modell

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Antwortenletzte Antwort #6
von
Hallo,
seit heute kommt folgende Fehlermeldung, wenn man Drucken will (sowohl am PC als auch am Drucker-Bildschirm):
"Problem mit dem Drucker oder dem Tintensystem. Drucker aus und wieder einschalten. Besteht das Problem weiterhin, Kontakt mit HP aufnehmen"

Habe auf Anraten des Supports, alle Patronen raus genommen, Drucker ausgeschaltet, Netzstecker 60 Sekunden ausgesteckt, dann wieder angeschaltet, Patronen wieder rein. Aber immernoch dieselbe Meldung... Support kann nichts machen sagt er, weil Garantie abgelaufen...
Weiß jemand Rat? Ist das Teil jetzt hinüber?
von
Sind das Originalpatronen?
von
Ja alle vier.
von
Such mal im Web nach
There is a problem with the printer or ink system
Da gibt es so einiges was da sein könnte.
Grüße,
Maximilian
von
Habe nachgeschaut, die workarounds mit dem Druckkopf mehrmals gemacht, hat nichts genützt. Jetzt beim letzten Herausnehmen der Patronen ist mir aufgefallen, dass die Cyan Patrone etwas aufgelaufen ist. Etwas auf die anderen Patronen und ein bisschen auf die Halterung. Aber nichts auf Metallkontakte. Vielleicht könnts daran liegen? Weiß aber nicht wie ich die Patronenhalterungen jemals sauber kriegen könnte, weil es fummelig wäre da heran zu kommen.
Kann aber auch sein, dass das Auslaufen erst durch das mehrmalige Rein und Rausnehmen der Patronen gekommen ist jetzt als ich das Problem lösen wollte... keine Ahnung.
Beitrag wurde am 13.09.21, 16:11 Uhr vom Autor geändert.
von
Zieh mal den Stecker bei eingeschaltetem Drucker.
von
Gerade gemacht. Danach kommt immernoch dieselbe Meldung...
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