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HP Officejet Pro 8615 Papierstau ohne Papier

Frage zum HP Officejet Pro 8615: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 19,0 ipm, 14,5 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 950, 950XL, 951XL, 2014er Modell

Passend dazu HP 950XL/951XL 4er-Multipack (für 1.500 Seiten) ab 121,50 €1

von
Moin,

Ich habe seit 3 Tagen das Problem, dass mein Drucker nichtmehr laufen will. Er meldet einen Papierstau, jedoch habe ich das komplette Gerät nach dem kleinsten Schnipsel abgesucht und nichts gefunden. Der Drucker selbst sieht soweit gut aus, keinerlei erkennbare Schäden von außen oder innen.
Ich hoffe jemand hatte mal das gleiche Problem und kann mir hier aushelfen.

MfG
von
Im Endeffekt ist die Fehlermeldung etwas unklar formuliert. Die heisst nichts anderes als das ein Sensor meldet das ein Papier nicht in der einer bestimmten Zeit angekommen ist oder aber der Sensor schon vorher ausgelöst wurde. Meist sind die Sensoren Gabellichschranken o.ä., die durch ein kleines Plastikfähnchen ausgelöst werden. Diese können verklemmen oder abbrechen und so eine Fehlermeldung auslösen. Oftmals passiert das wenn man nach einem wirklichen Papierstau das gestaute Papier entgegen der eigentlichen Laufrichtung entfernt. Also mal nach den Plastikfähnchen schauen ob diese unbeschädigt und sich in Laufrichtung gut bewegen lassen.
von
Hallo @hjk,
Danke erstmal für die schnelle Antwort.
Nur weiß ich nicht wo diese Fänchen sich befinden, da wäre eine detaillierte Beschreibung sehr Hilfreich oder Bilder mit einer kleinen Markierung ggf. kann ich auch eben schnell Bilder machen und diese hier hochladen.

MfG
von
Leider hab ich da keine Explosionszeichnung, vielleicht findest du die im partsurfer.hp.com/... bei HP ist das immer etwas schwierig für Tintenstrahler vernünftiges Material aktueller Geräte zu finden.
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
Ich bestätige mit Absenden des Beitrags, dass ich im Besitz der Rechte für die Verwendung der hochgeladenen Bilder bin. Eingefügt Bilder können mit einem Klick ab- und wieder angewählt werden.
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