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Ricoh SP C360SFNw: Fax, Support

Frage zum Ricoh SP C360SFNw: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 30,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (350 Blatt), Touch-Display (17,8 cm), kompatibel mit 407404, 407405, 407407, 407408, 408184, 408185, 408186, 408187, 408188, 408189, 408190, 408191, 408228, 2018er Modell

Passend dazu Ricoh 408184 (für 7.000 Seiten) ab 42,41 €1

von
Hallo,

wer kann mir helfen?

Wir haben den Multifunktionsdrucker Ricoh SP C360SFNw gekauft (v.a. wg. der günstigen Verbrauchskosten). Einrichtung (im Vergleich zu z.B. HP) nicht gerade intuitiv. Aber sonst ganz o.k.

Ich habe dazu folgende Fragen. Kann mir da jemand weiter helfen?

1. Es gibt ein Webinterface "Web Image Monitor". Darüber kann ich - wenigstens unter Mac OS (Safari oder Chrome) nichts eingeben, sondern nur Informationen abrufen. Mach ich etwas falsch? Oder ist das "by design"?

2. Ich bekomme Fax nicht zum laufen. Fax-Kabel hängt am oberen der beiden Eingänge. Fax-Protokoll sagt 4x E-3) = "Keine Antwort". Was mache ich falsch?

3. Welche Art von Support gibt es von Ricoh? Ich habe mich versucht, bei eServices zu registrieren. Des Webformular gibt aber die Seriennummer nicht an.

4. Gibt es tatsächlich keinen LAN-Fax-Treiber für MacOS?
von
Hallo,

also zu dem Webinterface hab ich auch nichts gefunden. Könnte sein das die bei dem Gerät tatsächlich nur zum abrufen von Informationen dient. Habe im Handbuch gerade gesehen das in der oberen rechten Ecke des Web Image Monitor ein Login Button sein sollte. ( Benutzer= Admin oder admin - passwort - leer lassen

Faxkabel sollte in die untere Buchse - lt. handbuch - gesteckt sein wenn ich das richtig sehe. Die obere ist wohl für einen externen Hörer

Bei dem Support kann ich nix zu sagen. Würde ich vielleicht mal die Hotline von Ricoh kontaktieren - warum deine SN nicht angenommen wird.

Bei MAC OS gibt es wohl wirklich nur den PPD Installer

Grüße
von
Hallo @Duc848,

>Habe im Handbuch gerade gesehen das in der oberen rechten Ecke des Web Image Monitor ein Login Button sein sollte. ( Benutzer= Admin oder admin - passwort - leer lassen

Jo, das war's! (Hatte ich auch gesehen, aber kannte diese "Login-Daten" einfach nicht)

> Faxkabel sollte in die untere Buchse - lt. handbuch - gesteckt sein wenn ich das richtig sehe.

Hm, wer lesen kann ist besser dran. Die untere Buchse ist die "G3-Schnittstelleneinheit". Ich nehme an, mit G3 ist die aktuelle Fax-Norm gemeint?

> Ich habe mich versucht, bei eServices zu registrieren. Des Webformular gibt aber die Seriennummer nicht an.

Der Händler hätte die Seriennummer bei Ricoh als Endkunden-System registrieren müssen.
von
Hallo,
Ja, mit g3 ist die Fax Kompatibilität gemeint.
Grüße
von
Ja, Fax funzt jetzt auch
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
Ich bestätige mit Absenden des Beitrags, dass ich im Besitz der Rechte für die Verwendung der hochgeladenen Bilder bin. Eingefügt Bilder können mit einem Klick ab- und wieder angewählt werden.
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