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Epson Workforce Pro WF-3820DWF - druckt NICHT farbig

Frage zum Epson Workforce Pro WF-3820DWF: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 21,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 405, 405XL, T6715, 2020er Modell

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von
Hallo zusammen,

ich habe seit heute den Epson Workforce Pro WF-3820DWF daheim, leider will er nicht farbig drucken.
Ich benutze ihn unter Win10. Ich habe den "Original"-Treiber von CD installiert, die Patronen scheinen richtig zu sitzen und es kommt beim drüberstreichen mit einem Papiertuch auch Tinte raus. Der Testdruck wird nur in S/W gedruckt, die Farben werden nicht gedruckt. Füllstandsanzeige zeigt volle Patronen an.

Schon probiert habe ich:
-Firmware update über W-Lan durchgeführt.
-Ausmachen/Anmachen.
-Einstellungen unter Windows "Druckeigenschaften" sind auf Farbe gestellt.
-Tintenpatronen raus und wieder rein.
-Rechner Neustart.


Hat jemand noch Rat?

Liebe Grüße und danke im Vorraus.
von
Kannst du direkt am Drucker eine Seite in Farbe kopieren?

Schliess den Drucker mal testweise mit einem Netzwerkkabel an deinen WLAN-Router an. Du kannst dann immer noch drahtlos drucken.

Dieses Problem tritt normalerweise nur bei HP-Druckern auf.

Wenn du den Drucker unbedingt ueber WLAN anschliessen willst, dann versuche mal, den Drucker ueber einen TCP/IP-Port zu verbinden.

Siehe DC-Forum "Keine Auswahl Farbdruck"

Bitte nicht den HP-Basistreiber installieren.
von
Guten Morgen,

vielen Dank für die Antwort.

"Kannst du direkt am Drucker eine Seite in Farbe kopieren?"

Nein. Man sieht hier auch deutlich, dass es ist kein Graustufen oder S/W-Druck, sondern auch hier fehlt die Farbe.

Die Möglichkeiten über LAN/USB und TCP/IP-Port probier ich heut abend mal durch, das hab ich jetzt noch nicht probiert.

Es ist zum Mäuse melken :-(
Beitrag wurde am 07.05.21, 07:27 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo Schorsch ( @Gast_49468 ),
Würde der bei dem Epson-Drucker überhaupt Sinn machen bzw. wer sollte auf die Idee kommen? ;)

@PatH2
Bei dem neuen Drucker würde ich den Verkäufer beteiligen, der soll ja schließlich ein funktionierendes Gerät verkaufen. Da auch beim Kopieren am Gerät keine Farbe gedruckt wird, dürfte es nicht an den Kabeln liegen.

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 07.05.21, 08:42 Uhr vom Autor geändert.
von
Moin, moin!
Dann liegt hier ein anderer Problem vor. Du kannst auch direkt am Drucker ein Duesentestmuster ausdrucken. Wie sieht das denn aus?

Nimm die Tintenpatronen noch einmal aus dem Drucker und steck sie richtig "fest" rein bis sie einrasten.

Falls du Luftblasen im Tintensystem hast, dann kannst du ueber den Druckertreiber auch einmal eine Reinigung oder Power-Reinigung veranlassen und danach jeweils ein Duesenstermuster ausdrucken.

Wird das Duesentestmuster von den Reinigungen besser?

Ansonsten bring den Drucker zurueck zu deinem freundlichen Haendler und lass dir einen Neuen geben.
von
Hallo,

vielen Dank erstmal für euere Antworten.

Also
Das hat leider nicht funktioniert, an 2 Rechnern nicht. Auch Treiber nochmal runterschmeißen und im Install-Menü üder USB zu installieren auch nicht.
Reinigung hab ich mehrfach gemacht, sowohl über Druckereinstellungen und direkt am Gerät. Düsentestmuster, dito. Hab ich mal angehangen. Nachdem ich die Patronen mal gut reingedrückt und bissel gewackelt habe, kam dann immerhin mal ein gelber Schmier und halbwegs gelbe Farbe.
Genau das hab ich dann auch gemacht, zum Service des Planeten-Elektrofachmarkts. Die haben ihn auch nochmal angeschloßen, gechekt, Patronen raus rein, Düsentest und ko. Sind dann zum Ergebniss gekommen, der druckt nicht farbig, ausser gelbe Schlieren. Mit dem Ergebniss, ich bekomme ein Ersatz, den gleichen nochmal.
von
Hallo @PatH2,

alles andere wäre auch nichts vernünftiges gewesen.

Ich hoffe, dass Du jetzt nicht noch lange auf den neuen Drucker warten musst.
Ich drücke Dir die Daumen, dass dann alles klappt.
Danke für die Rückmeldung.

Grüße
Jokke
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