Fehlermeldung: Epson Workforce Pro WF-C5710/90DWF und WF-4740-Serie: "Wichtiges Firmwareupdate" gegen Scannerfehler 100016? von Ronny Budzinske
Fehlermeldung: Epson Workforce Pro WF-C5710/90DWF und WF-4740-Serie - "Wichtiges Firmwareupdate" gegen Scannerfehler 100016?
Fehlermeldung: Epson Workforce Pro WF-C5710/90DWF und WF-4740-Serie: "Wichtiges Firmwareupdate" gegen Scannerfehler 100016? von Ronny Budzinske
leider habe ich auch keine weitere Informationen bekommen, was dieses Update genau macht. Vorstellbar ist ja auch, dass das Gerät bis zum Update mechanisch stetig verschleißt.
Gruß,
Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
Das könnte man aber eigentlich viel geschickter für's Marketing nutzen und auch Kunden damit glücklicher machen. Da ist es immer schade, dass diese Konzerngrößen immer so träge werden.
Gruß,
Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
WF-C5710DWF, Firmware ver. CU04KC 04/12/2020
Trotz der aktuellen Firmware kommt Fehler 100016 und manachmal auch 190000 !
Das WIC Tool zeigt diesen Fehler an:
Last scanner fatal error code 3 0x10 Scanner/ADF home position detection error. CIS Module failure. Upper housing failure. Lower housing failure. Scanner motor failure. Insufficient grease. Foreign object. Cable disconnection. Main board failure.
das Problem ist ja offenbar ein unerwarteter Verschleiß. Der lässt sich wohl ohne Hilfmittel nicht aufhalten, aber wohl stark verringern.
Guck dir mal den Tipp von @Gast_58629 an: DC-Forum "Scanner Fehler 100016 Nichts geht mehr" - hilft dir das?
Gruß,
Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
Wenn solche Dinge passieren, dann ist es fast immer eine Managemententscheidung wegen der Kosten. Wenn man es ganz hart macht, dann macht man Wahrscheinlichkeitsrechnungen wie oft es passieren kann und rechnet aus wie hoch der Schaden ist, den man eventuell begleichen muss. Oft ist die Umkonstruktion teurer als die Geräte später auszutauschen innerhalb der Mängelhaftung und Garantien. Je nach Markt kann auch eine Schädigung des Kundenvertrauens in Kauf genommen werden.
Im Vergleich zu der Menge der verkauften Geräte sind die Auffälligkeiten doch eher gering, wodurch die Rechnung aufgeht.
Grüße,
Maximilian
ok, dann kann man meinetwegen auch "unerwartet" streichen. Ich finde den Fehler schon gar nicht mal so selten. Das dürfte ja auch keine Druckerserie sein, die sich extrem gut verkauft hat.
Gruß,
Ronny Budzinske
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nachdem ich immer wieder diese Grieseln beim Scan hatte,
habe ich heute 2021-06-27 auf "WF-C5710DWF, Firmware ver. CU04KC" aktualisiert.
NACH der Aktualisierung kommt nun der Fehler 100016 :-(
Muss ich den Scanner nun entsorgen oder gibt es doch eine Möglichkeit der Reparatur ?
Die Druckeinheit funktioniert fehlerfrei !
Gruß und Danke
Fazer60
hilft dir das hier weiter? DC-Forum "Scanner Fehler 100016 Nichts geht mehr"
Gruß,
Ronny Budzinske
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