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Software lässt sich nicht installieren

Frage zum HP Officejet Pro 6960: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 18,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 903, 903XL, 907XL, 2016er Modell

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von
Hallo,

mein Officejet Pro 6960 lässt mich nicht "Scannen an PC" ausführen. Also wollte ich die Software neu installieren (Full_Webpack-40.14.1195_1-OJ6960_Full_Webpack.exe)

Aber das bricht irgenwann ab mit dieser Meldung vom Screenshot.

Was kann ich machen ?
Seite 1 von 2‹‹12››
von
Hallo,

die Fehlerursache steht ja im Grunde schon dabei. Dir fehlen hier Adminstratorrechte. Normal sollte das Programm auch danach Fragen.

Klick doch mal rechts auf die Installationsdatei und wähle "als Administrator ausführen". Dann musst du ggf. das Passwort eines Administrators eingeben.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Habe jetzt die Software nochmal frisch runtergeladen und per Rechtsklick und als "Admin ausführen" gestartet !
Es kommt aber wieder zu der selben Meldung.

Noch eine Idee ?

Gruß
von
Hallo,

hm. Spontan nicht.

Eventuell ein Workaround. Offenbar sind die Treiber ja nun auch schon erfolgreich ausgepackt worden. Du kannst ja nun mal in die Systemsteuerung zu den Druckern gehen, hinzufügen und dann bei der Frage einen manuellen Treiber angeben. Dort gibts du denn den Pfad an, der dort im Fehler gemeldet wird. Eventuell klappt ja das.

Dann würde halt nur noch eventuelle externe Software fehlen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,

ich bin unter Windows 10 in den Einstellungen unter:
Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Geräte und Drucker

Aber ich weiss nicht wo ich da manuel einen Treiber installieren kann.

Gruß
von
Klicke von dort man auf "Drucker hinzufügen". Dort auf "Der gewünschte Drucker ist nicht in der Liste..." Dann auswählen und auf "Datenträger".

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Das habe ich dann zur Auswahl. Nichts mit "Datenträger"

:(
von
"Der gewuenschte Drucker ist nicht in der Liste enthalten" steht ganz unten ;-)
von
Hallo,

aber da sollte auch schon ein Drucker sichtbar sein. Wie hast du den denn angeschlossen? USB oder Netzwerk?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Der HP Officejet Pro 6969 funktiniert ja, nur das "Scannen an PC" geht plötzlich nicht mehr !
Habe jetzt alle Geräte unter "Drucker" entfernet. Dann taucht er auch wieder auf !
Er installiert gerade die benötigten Dateien neu
von
Hallo,

das "scannen an PC" funktioniert wieder !

Aber das geplante Auschalten nicht.
Täglich um 21:30 Uhr ausschalten. Bleibt aber an, und wenn ich ihn per Knopfdruck auschalte dann schaltet er irgendwann von alleine wieder an. (Aber nicht zu dem Zeitpunkt für das "Automatische Einschalten")

Könnte irgendein Netzwerkgerät den Drucker dazu bringen ungeplant wieder anzuschalten ?

Gruß
Seite 1 von 2‹‹12››
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