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Beim Kopieren kommt nur leere Seite!

Canon Pixma TS705EOL

Frage zum Canon Pixma TS705: Drucker (Tinte) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 15,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, CD/DVD, 2 Zuführungen (350 Blatt), kompatibel mit CLI-581 BK, CLI-581 C, CLI-581 M, CLI-581 Y, CLI-581XL BK, CLI-581XL C, CLI-581XL M, CLI-581XL Y, CLI-581XXL BK, CLI-581XXL C, CLI-581XXL M, CLI-581XXL Y, PGI-580 PGBK, PGI-580XL PGBK, PGI-580XXL PGBK, 2019er Modell

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von
Hallo,

ich benutze den Scanner "Canoscan Lide 300" und habe mir letzte Woche den "Canon Pixma TS 705" gekauft.
Die Einrichtung verlief relativ problemlos, einscannen und dann die Datei ausdrucken klappte sofort.
Benutze ich aber die "Copy" Taste am Scanner, wirft der Drucker nur ein leeres Blatt aus.
Mit meinem alten Drucker, "Canon IP 4700", trat dieses Problem nicht auf.

* Das einzuscannende Blatt liegt richtig herum!
* Ich habe es mit mehreren Vorlagen probiert!
* Verschiedene Helligkeitsstufen in den Einstellungen habe ich auch probiert!
* Automatischer Duplexdruck ist nicht aktiviert!
* Die Tintenpatronen sind voll! :-)

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Vielen Dank im Voraus.
Peter
Beitrag wurde am 17.03.21, 17:57 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo @Schorty,

evtl. musst Du die Belegung der Copy-Taste für den Scanner an den neuen Drucker anpassen?

Hier www.canon.de/... kannst Du ein Handbuch für den Scanner finden. Dabei handelt es sich im Grossen und Ganzen um Screenshots aus der Online-Hilfe, die sich meistens auf dem Desktop installiert. Auf Seite 89 wird es interessant, aber die in der Auflistung schwarzen Punkte sind dann im PDF nicht mehr enthalten.

Wenn das in der installierten Online-Hilfe genauso ist, kannst Du nur versuchen Dich an den blau gedruckten Punkten zu orientieren, wie da etwas eingestellt wird.

Vielleicht musst Du auch nur einmal irgendwo den Drucker auswählen?

Grüße
Jokke
von
Hallo

Schorsch, das Drucken hatten wir schon in einem anderen Thread (DC-Forum "Pixma TS 705 druckt nur was er will?") vor ein paar Tagen. Ich vermute dass im Scan-Utility noch eine Einstellung gemacht werden muss oder der Drucker in Windows als Standarddrucker festgelegt werden sollte, ohne die Verwaltung Windows zu überlassen.

@Schorty:
Nachtrag zu meiner ersten Antwort:
Versuch evtl. Dich an Seite 93 des Handbuchs zu orientieren, dabei jedoch den Kopier-Knopf zu verwenden.

Grüße
Jokke
von
Hallo,

erst mal vielen Dank für eure Antworten.

* Der Drucker ist als "Standard" eingerichtet und der Haken bei "Windows wählt automatisch" ist raus.
* Im Handbuch bin ich leider nicht fündig geworden.
* Dateien, die eingescannt wurden, werden ja problemlos und fehlerfrei gedruckt.
Drucker , Druckkopf und Düsen funktionieren fehlerfrei. Den Düsentestausdruck hänge ich trotzdem mit ran. (PS.: Konnte die Datei weder als jpg, noch als pdf anfügen, kommt immer oben der rote Balken "Fehler". Aber der Düsentest ist OK!!!)
* Nur bei Benutzen der "Copy" Taste.....
....scannt er und aktiviert auch automatisch den Drucker! Ausgegeben wird aber nur ein leeres Blatt!

Ist ja nicht tragisch, dann scan ich halt ein und druck die Datei aus, aber an irgend was muss das ja liegen.

Gruß
Peter
von
Hallo @Schorty,
Das kann evtl. daran liegen, dass es unten (da wo die Dateien eingefügt werden gibt es ein oder zwei Schalter, die man umstellen kann, wenn der Balken kommt) nochmals bestätigt werden muss. Da wäre interessant, was im Balken oder auch unten steht.
Das habe ich auch so verstanden. Ich denke aber daran, dass irgendwo noch etwas für den IP4700 eingestellt ist, was beim TS705 nicht passt.

Ist der Treiber für den alten Drucker noch installiert? Den evtl. mal deinstallieren.

Hattest Du in dem PDF des Handbuchs geschaut? Dort wären die Seiten 90 - 93 interessant (siehe auch Hinweis in der Anlage).
Die auf Seite 89 gezeigte Aufzählung müsste sich in irgendeiner Form auch in der HTML-Version, die evtl. auf dem Rechner installiert ist, finden lassen

Wird der Druck der weißen Seite direkt nach dem Drücken der Taste "Kopie" gestartet oder kommt da noch ein Fenster, wo evtl. etwas mit Einstellungen steht, was man nur selten braucht?

Grüße
Jokke
von
Hallo @Jokke,

Der Treiber vom IP 4700 ist nicht mehr drauf.
Beim Betätigen der Copy Taste scannt er ganz normal wie sonst auch.
Auf dem Bildschirm erscheint das kleine fenster " Scanner wärmt auf", dann scannt er und der grüne Balken läuft.... alles Vorschriftsmäßig, aber ausgeworfen wird nur das weiße Blatt.
Ich hab es auch mit verschiedenen Druckereinstellungen versucht, ohne Erfolg.
Ich werde es wohl dabei belassen, ist mir den Zeitaufwand nicht wert,
hätte ja sein können, das einer von euch gesagt hätte....."ist doch klar, liegt am...Xy".

Vielen Dank trotzdem für eure Hilfeversuche.

Übrigens konnte ich jetzt die Datei hier einfügen ohne etwas zu ändern.
Muss vorhin am Server gelegen haben.

Viele Grüße
Peter
von
Ich habe eine Lösung gefunden:
In unserer Firma lag das Problem an dem neusten Sicherheitsupdate für MS Windows (KB5000802). Ich habe das Update auf allen PC's deinstalliert und danach die PC's neu gestartet. Seit dem funktioniert die Copy-Taste auf den Scannern wieder und die kopierte Seite wird ausgedruckt.

Ich hoffe das hilft euch weiter.
von
Hallo @Gast_58077 ,

Na das ist ja mal krass!!!
Ich fasse es nicht!

Und ich quäl mich hier mit Düsentest, Tastenbelegungen, Treibern und Druckeinstellungen rum.......

Warum einfach, wenn es auch umständlich geht! :-))

Wie bist du denn darauf gekommen?

Jedenfalls funktioniert die Copy-Taste nach der Deinstallation vom Sicherheitsupdate für MS Windows (KB5000802) wieder!!!

Mal sehen was nach dem nächsten Update passiert.

Vielen Dank
Peter
von
Lieber Peter!
Ich habe es dir doch gleich gesagt ;-)
von
Hallo @Schorty (Peter) und @Gast_49468 (Schorsch),

Asche auf mein Haupt. Ich war der Meinung, das hätten wir im oben verlinkten Thread mit geprüft. Aber der war ja ein paar Tage vor dem Update.

Hätte ich doch auf Schorsch gehört.
Mal sehen, was MS uns in einem halben Jahr wieder beschert.

Ich bin aber froh, dass das jetzt auch wieder klappt.

Grüße
Jokke
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