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Windows 10, KB5000802 & KB5000808 - Fehler APC_INDEX_MISMATCH und Bluescreen beim Drucken

von
Ein Windows-10-Update vom 9. März 2021 kann für einen Bluescreen mit der Fehlermeldung "APC_INDEX_MISMATCH" beim Drucken sorgen. Microsoft soll das Update bereits zurückgezogen haben. Betroffene können dieses auch selbst deinstallieren. Mittlerweile gibt es ein Fix zur Lösung des Problems.

Windows 10, KB5000802 & KB5000808: Fehler APC_INDEX_MISMATCH und Bluescreen beim Drucken von Ronny Budzinske
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von
Ich habe jetzt auch den KXv4 Treiber installiert. Jetzt funktioniert alles wieder ganz normal. Danke für den Hinweis. Den Treiber gibt es auf der Kyocera Webseite. Man muss den Universal Treiber vorher deinstallieren. Am einfachsten geht das durch das Löschen des Druckers, neu starten und dann den KXv4 Treiber installieren. Kommt als zip File also alles extrahieren.
von
@WBD11 mach mal einen neuen Thread dazu auf und beschreibe da wie du das File druckst.
von
Wie habt ihr den KXv4 Treiber bekommen, bei mir will er Zugangsdaten haben.
Oder kanns mir einer schicken?
LG Falk
von
Hallo @Gast_58038 Falk,

das ist ja ein generischer Treiber. Hast du es mal auf der deutschen Webseite zu deinem Drucker probiert? Ansonsten z.B. hier www.kyoceradocumentsolutions.de/...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo,

ich habe auch den KX V4 Treiber installiert und es funktioniert wieder.
(-https :/ / downloads.kyoceradocumentsolutions.com.au/drivers/Drive​​rs/KXv4.zip-)

Gruß
Christian
von
eventuell bei dem Fehler schauen ob das Update KB5001567 installiert ist - wenn nicht dieses installieren und schauen ob der Drucker bzw. MFP auch druckt obwohl das KB5000802 installiert ist.
von
Das Update KB5001567 wurde heute Angeboten. Ich habe es installiert und alles funktioniert wieder wie gewohnt auf einem Testrechner. Es kommt nach dem Update kein bluescreen mehr beim Drucken.
von
Die beiden Updates wurden auch in den Artikel eingearbeitet. Die Windows-Update-Funktion sollte auch behilflich sein.

Viel Erfolg an alle!

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Das Update von am 16.03. entfernt, danach lief alles. Heute, am 18.03. hat Microsoft das zurückgezogene Update erneut auf den Computer installiert... da frage ich ich: Warum?
von
@RalphK hast du das Fix KB5001567 auch drauf? Zusammen mit dem sollte es funktionieren.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
Seite 3 von 4‹‹1234››
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