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Drucker scannt, druckt aber nicht (wlan Verbindung)

Frage zum Canon Pixma TS5350: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 13,0 ipm, 6,8 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, 2 Zuführungen (200 Blatt), Display (3,6 cm), kompatibel mit CL-561, CL-561XL, PG-560, PG-560XL, 2019er Modell

Passend dazu Canon PG-560XL/CL-561XL 2er-Multipack (für 340 Seiten) ab 37,29 €1

von
Hallo.

Habe mir den oben genannten Drucker gebraucht gekauft.
Habe ihn per WPS mit dem Router verbunden. IJ Network Device Setup Utility meldet bei den Signalstärlen Druck-Router Router-Laptop 100%.

Wenn ich per Scan Utility scannen will funktioniert es, aber wenn ich per Word, PDF Reader, Browser was ausdrucken will, erscheint das Druckfenster mit der Meldung "Druckerstatusinformationen werden gesammelt" und nach 1-2 Minuten kommt die Meldung "Der Drucker antwortet nicht"


Habe keine Ahnung woran das liegen kann, vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen, das wäre eine feine Sache!

Grüße Daniel
Seite 2 von 3‹‹123››
von
Mit dem Smartphone und der Canon Print App funktioniert es ganz normal wie es sein sollte, der Drucker dreht sich sofort auf und fängt an zu drucken.
von
Das kann ich mir eigentlich nicht erklären, es sei denn das WLAN hat ab und an Probleme oder aber die IP-Adresse im Drucktreiber ist falsch zugeordnet.
von
Welcher Drucker war denn vorher eventuell installiert, oder gar nur ein Scanner?
von
@ReinerM @hjk

Vorher war auch so ein all in one Gerät installiert, ein MG3200.


Habs gerade nochmal mit dem Smartphone probiert, funktioniert einwandfrei.
Am Wlan liegts sicher nicht. Irgendeine blöde Einstellung im Windows wird es sein.
von
Hallo @Gast_57524,

ich würde gerne noch ein paar Screenshots sehen. Ich beziehe mich dabei jetzt auf das Bild in Post #9:
1. den Screenshot von "Geräte und Drucker", da dort steht 3 Drucker
2. "Geräte und Drucker" - Rechtsklick - Eigenschaften - Register "Anschlüsse" - mit dem ausgewählten Anschluss (Häckchen) im Bild
3. wie zweitens aber vom 3. Drucker neben "Canon TS5300 series" und "Fax", der verdeckt ist

Wie wurde die Diagnose, die in den Bildern bei Post #6 sind gestartet? Aus welchem Programm?

Frage @hjk
kannst Du mir kurz sagen, warum in dem Bild "WSD" steht. Ich habe länger keine aktuellen Drucker und erst recht nicht unter Win 10 installiert.

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 27.02.21, 21:46 Uhr vom Autor geändert.
von
WSD (Web Service for Devices) ist eine Verbindung zum Drucker. die einen bestimmten IP-Port nutzt und hat den Vorteil das sie auch dann noch funktioniert wenn z.B. per DHCP eine neue Adresse bezogen wurde. Allerdings birgt so eine Verbindung auch fehlerträchtig sein.
Man kann auch einen IP-Port versuchen mit der IP-Adresse des Druckers.
von
@Jokke

Die Diagnose kann mit "IJ Network Device Setup Utility" gestartet werden, siehe Bild 1.

Anschlüsse Drucker Bild 2 & 3, versuch auf Konfigurieren zu klicken mit Fehlermeldung Bild 4

Bild 5 XPS Drucker

Der XPS Drucker steht immer in der Geräte & Drucker Liste oder?
von
Lieber Daniel!

Dann schliess den Drucker doch mal an den Standard TCP/IP-Port mit der Adresse 192.168.0.149 an.

Kannst du diese IP-Adresse anpingen?
von
Es wird ein neuer Drucker hinzugefügt wenn ich auf den Standard TCP/IP Port umstelle.
Obwohl kein grünes Häkchen angezeigt wird ist er als Standard Drucker eingestellt.
Das Problem ändert sich aber leider nicht.

Nach dem klick auf drucken reagiert der Drucker, sichtbar am Display "Verarbeitung, bitte warten", fängt aber nicht an zu drucken.

Nach einer Minute kommt dann -> der Drucker antwortet nicht
von
PING

Ping wird ausgeführt für 192.168.0.149 mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 192.168.0.149: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=64
Antwort von 192.168.0.149: Bytes=32 Zeit=2ms TTL=64
Antwort von 192.168.0.149: Bytes=32 Zeit=4ms TTL=64
Antwort von 192.168.0.149: Bytes=32 Zeit=4ms TTL=64

Ping-Statistik für 192.168.0.149:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
(0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 2ms, Maximum = 5ms, Mittelwert = 3ms
Seite 2 von 3‹‹123››
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
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