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Scansnap IX1500 Installation: Sie haben keine Schreibrechte für den Installationsordner...

Frage zum Fujitsu Scansnap iX1500: Dokumentenscanner mit Farbe, 30,0 ppm (ADF-Scan), 60,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), Wlan, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), Ultraschall, ohne Kassette, 2018er Modell

von
Ich wollte soeben ScanSnap Home installieren und kriege durchweg diese Fehlermeldung: Sie haben keine Schreibrechte für den Installationsordner. ..." (Siehe Anhang).

Ich habe versucht das "Problem zu lösen" wie beschrieben: www.pfu.fujitsu.com/...

Auch das hat nichts geholfen. Nun weiß ich nicht mehr weiter. Kennt jemand das Problem und kam zu einer Lösung? Ich nutze den Laptop nur gelegentlich und wollte es einfach, als Admin, unter C installieren, fertig.
Seite 2 von 2‹‹12››
von
Lieber Derhat!

Existieren diese Verzeichnisse? Ansonsen versuche mal, sie manuell anzulegen.

Eventuell blockiert eine Virensoftware das Installationsprogramm.

Hast du es mal mit dem "Offline Installer" versucht?
von

In der Fuji Hilfe steht nicht drin, dass ich selber proaktiv den Ordner erstellen und Testweise sachen rein ziehen soll. Lediglich, dass die als Ausnahme bei der Antivirus Software sein sollen. Aber den Ordner gab es ja noch nicht mal. Ich probiere es gleich.

@gast
Offline Installer auch schon ausprobiert natürlich. Bei Online und der Offline Version bekomme ich das Fenster wie oben zu sehen.
von
Lösung: Man muss proaktiv beide Ordnerstrukturen erstellen:
C:\Program Files (x86)\PFU\ScanSnap\Home
C:\Program Files\PFU\ScanSnap\Home

Und dann ging es. Obwohl der eine der beiden Ordner auch nach der Installation leer bleibt... funktioniert es nur wenn beide vorhanden sind. Zumindest war es in meinem Fall nun so.

Danke für die tollen Tipps an der Stelle und hoffen wir, dass wir damit vielen anderen auch helfen werden :-)
von
Lieber Derhat!

Vielen Dank fuer die Rueckmeldung und viel Spass noch mit deinem Scanner.

Aus irgendeinem Grund fehlt im Installationsprogramm die Seite, wo du das Installationsverzeichnis angeben kannst. Wenn du hier auf "Weiter" drueckst, sollten die entsprechenden Verzeichnisse angelegt werden und in den weiteren Schritten darf das Installationsprogramm dann davon ausgehen, dass diese Verzeichnisse existieren.

Hattest du das Programm schon einmal auf diesem Computer installiert? Eventuell war in der Registrierungsdatenbank noch ein Hinweis auf das Installationsverzeichnis vorhanden, so dass dieser Schritt im Installationsprogramm uebersprungen wurde.
von
@gast
Ich hatte in der Tat es vorher versucht zu installieren und dabei ist ein Fehler aufgetreten. Daher habe ich es dann wieder deinstalliert und nochmals neu versucht... 60 Minuten später kam es hier zum Beitrag :-). Kann also sein, dass trotz ordnungsgemäßer Deinstallation, irgendwo eine Reg verblieben ist.
Beitrag wurde am 16.02.21, 18:44 Uhr vom Autor geändert.
von
Hast du nach der Deinstallation den Rechner neu gestartet? Das ist bei jeder Treiberdeinstallation eigentlich recht wichtig.
Ansonsten mal hier schauen, das ist die neuste Software; scansnap.fujitsu.com/...
Und den Scanner erst anschliessen wenn dir Installation dazu auffordert.
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