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Scan to Mail Fehler: keine Verbindung zu SMTP-Server

Canon Maxify MB5150

Frage zum Canon Maxify MB5150: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, 15,5 ipm (Farbe), 15,5 ppm (ADF-Scan), 23,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), kein Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (8,9 cm), kompatibel mit PGI-2500BK, PGI-2500C, PGI-2500M, PGI-2500XL BK, PGI-2500XL C, PGI-2500XL M, PGI-2500XL Y, PGI-2500Y, 2016er Modell

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Antwortenletzte Antwort #7
von
Hallo,
ich habe seit einer Woche einen Maxify MB5150. Er hängt per Kabel im Netzwerk und Drucken und Scannen funktionieren. Auch scan to SMB (hier: zu FritzNAS) geht.
Beim Einrichten des Scan to Mail bekomme ich keine Verbindung. Ausprobiert habe ich eine GMX und eine T-Online Adresse. Beide sind für den Abruf mittels Client eingestellt. Die Anmeldedaten habe ich direkt aus Thunderbird übernommen.

Hier nochmal zusammengefasst:
Absenderadresse: reguläreMailadresse@t-online.de
E-Mail-Ausgangsserver SMTP: securesmtp.t-online.de
Anschlussnummer: 465
Sichere Verbindung: ja
Zertifikate n.prüfen: ja
Authentifizierungsmethode: SMTP-Authentifizierung
Ausgangskonto: reguläreMailadresse@t-online.de
Ausgehendes Kennwort: ClientPasswort

Ich habe auch schon Port 587 versucht. Bei GMX das gleiche Ergebnis.
Mir ist aufgefallen, dass beim Versuch eines Firmwareupdates (Remote UI --> Aktualisierung der Firmware --> Aktualisierung Installieren) auch keine Verbindung zu Stande kommt.
Das Gerät hat ein feste IP und als einzigen DNS habe ich meine Pi-Hole eingetragen. Aber das gleiche mit 9.9.9.9 als DNS.
Die Registrierung zum IJ Cloud Printing Center schlägt auch fehl. Irgendwie habe ich das Gefühl, dass das Gerät gar nicht ins Netz kommt. In der Fritzbox habe ich es neben dem nicht besonders angepassten Standard-Profil auch mit Unbeschrenkt versucht. Mir fällt sonst nichts mehr ein.

Hat jemand Scan to Mail erfolgreich eingerichtet? Oder hat sonst noch einen Rat, was ich versuchen kann?

Vielen Dank schon mal!
von
Hast du auf dem Canon auch den Gateway-Eintrag ausgefüllt (in der Regel die interne IP des Routera)
von
Offensichtlich hat der Drucker gar keinen Internetzugang.

Versuche mal, die IP-Adresse automatisch mit DHCP zu vergeben.
Du musst auch deinen Internet-Router als Standard-Gateway konfigurieren. Ansonsten weiss der Drucker doch gar nicht, wie er 9.9.9.9 erreichen soll.

Oder hast du fuer den Drucker die Kindersicherung im Router eingeschaltet?
von
Danke schonmal für die Anregungen.
Gateway ist natürlich mein Router. Auch die Subnetzmaske ist ausgefüllt mit 255.255.255.0. Das war sogar alles vorausgefüllt, nachdem ich von DHCP auf feste IP umgestellt hatte. Umgestellt hatte ich direkt am Anfang auf die gleiche IP wie das alte Gerät, welches defekt gegangen ist.
Versucht habe ich auch die W-LAN Verbindung, diesmal mit DHCP.
von
Funktioniert das Ganze dann mit einem normalen DNS-Server?
von
So, ich habe nach mehrfachem Herumprobieren die Ursache gefunden. Schuld ist die IP-Zugriffskontrolle bei den LAN-Einstellungen. Die hatte ich eingerichtet für den Bereich meiner PCs mit fester IP außerhalb des DHCP Bereichs.
Ich habe keine Ahnung, warum die IP-Zugriffskontrolle eine Verbindung nach außen verhindert. Ich dachte, dass damit nur der Zugriff auf die Remote UI von nicht berechtigten IPs verhindert wird. Aber egal, dann lass ich die eben deaktiviert und benutze ein stärkeres Passwort für den Admin Zugang.
von
Was hast du fuer einen Router?

Geht es jetzt um die IP-Zugriffskontrolle des Druckers oder des Routers?

Was passiert, wenn du nun securesmtp.t-online.de oder die beiden IP-Adressen mit in die Liste der erlaubten Rechner aufnimmst?
von
Es ist eine Fritzbox 7490, aber es geht um IP-Zugriffskontrolle des Druckers.
Die T-Online Adresse war nur zum testen. Aber die Aufnahme der IP-Adresse des SMTP-Servers meines Anbieters in die Liste bringt tatsächlich Abhilfe.
Zusätzlich habe ich noch die IP, die der Drucker während des Updates aufruft, hinzugefügt:
Dann kann ich die IP-Zugriffskontrolle doch aktiviert lassen. Ich finds aber schon komisch, dass Canon nichtmal die eigenen Server auf einer Whitelist hat.

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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