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Scannen gehts nicht - Treiber angeblich nicht installiert

HP Officejet Pro 9010EOL

Frage zum HP Officejet Pro 9010: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 22,0 ipm, 18,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 963, 963XL, geeignet für "Instant Ink", 2019er Modell

Passend dazu HP 963XL 4er-Multipack (für 1.680 Seiten) ab 135,95 €1

Antwortenletzte Antwort #2
von
Hallo,
ich kann leider nicht scannen. Laut Druckeranzeige muss ich erst einen Treiber herunterladen, das habe ich durch das Installieren der HP Smart App gemacht. Diese kann ich jedoch nirgendwo auf meinem Laptop öffnen und wird auch nirgendwo angezeigt, aber da ich diese im microsoft store nicht nochmal runterladen kann, ist sie wohl schon installiert.
Was kann ich tun?

Vielen Dank für Hilfe..
von
Es gibt fuer diesen Drucker sicherlich auch noch einen "richtigen" Scannertreiber und nicht nur diese depperte App. Leider ist dieser auf der Herstellerseite sehr gut versteckt.

Zum Vergleich siehe hier ---> DC-Forum "Meldung "Software erforderlich" (obwohl HP Smart installiert)"

Diese Software waere dann allerdings fuer einen 9020.
von
Hallo @Gast_57100,

das müsste dann analog zu dem anderen Thread das hier sein: support.hp.com/...

Grüße
Jokke
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