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Merkwürdiger Papierstau - nur bei Kassetenzufur / Universaleinzug ohne Probleme

Frage zum Kyocera Ecosys P6026cdn: Drucker (Laser/LED) mit Farbe, 26,0 ipm, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, 2 Zuführungen (550 Blatt), kompatibel mit MK-590, TK-590C, TK-590K, TK-590M, TK-590Y, 2014er Modell

Passend dazu Kyocera TK-590K (für 7.000 Seiten) ab 38,16 €1

von
Moin moin,

wir nutzen o.g. Drucker (Kyocera Ecosys P6026cdn) schon eine ganze Weile. Der machte in der Vergangenheit kaum Probleme. Wir sind im großen und ganzen recht zufrieden mit dem Gerät. Ein paar Sachen hat/kann er nicht. z.B. Google-Coud-Printing usw. - das brauchen wir nicht unbeding und man könnte es auch anders lösen. Bisher ein solieder Arbeiter. Neuerdings haben wir einen merkwürdigen Fehler. Denkbar wäre, dass Kollegen sich daran zuschaffen gemacht haben. Ist allerdings bei uns untypisch. Der Fehler könnte auch "einfach so" entstanden sein.

Und zwar will man ausdrucken (egal ob mit oder ohne Duplex) dann fängt er an zu drucken, das Blatt schaut oben schon wenige cm (vielleicht 10) heraus und dann Ende. angeblich Papierstau. Das Blatt "klemmt" unbeschädigt fest. Wobei wenn man die hintere Luke öffnet, dann ist das Blatt... "relativ lose". Man kann es dann vorsichtig sehr gut oben heraus ziehen. Dieser Fehler tritt immer auf. Das Baltt selber hat im Prinzip keine Beschädigungen (Wenn man diese nicht beim Herausziehen verursacht).

Also so drucken geht erst mal nicht.

Druckt man über den Universaleinzug... wir haben es nun fest im Gerät umgestellt, dann läuft das Blatt sauber durch. Man kann ohne Porbleme auch Duplex drucken. Keine Probleme, keine Beanstandungen.

Der Fehler tritt nur bei Kasette auf. Es sind auch immer nur Einzelblätter. Weiter unten sind keine Stauungen.

Ich würde auf irgend einen Hebel tippen, oder ne Lichtschranke... hat da jemand einen Tipp?
von
Hallo,
das Fach ist aber schon auf A4 konfiguriert? Also der Papierformatregler vorne rechts an der Kassette steht auf A4?
Grüße
von
höhö, dies kleine Feld was man von außen sieht?
DAS hat ne Funktion über die Optik hinaus?
ABER JA, es war immer auf A4. Ist auch in der Einstellung (Drucker-System) so eingestellt.
von
ja daran erkennt der Drucker welches Format eingestellt ist. Kommt es bei internen Testausdrucken auch zu dem Stau oder nur von vom PC gedruckt wird?
von
Witzig, hatte ich sogar ausprobiert. Nach dem ich mir alles noch mal angeschaut hatte wollte ich nämich drucken und hatte gerade kein Dokument zur Hand. Der Test-Druck bleibt auch stecken.
von
Mh, ok, merkwürdig. Der Papierweg des Faches und der manuellen Zufuhr sind bis auf den Einzug identisch, heißt sensor Problem kann schon mal nicht sein
Daher hat denke ich entweder das Fach ein Problem oder die einzugsrollen sind verschmutzt
von
Was für ein Format wird dir denn angezeigt im Drucker Menü?
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