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HP Rückruf Tinte Nr. 903, 912 und 935 - Fehlerhafte HP-Originalpatronen können Druckkopf schädigen

von
Einige von HP ausgelieferte Originalpatronen sollen fehlerhaft sein. Neben schlechter Druckqualität kann auch der Druckkopf irreparabel beschädigt werden. Betroffen seien auch Patronen, die neuen Druckern beigelegt sind. HP bietet einen 1:1-Tausch an. Unter Umständen wird auch der komplette Drucker gewechselt.

HP Rückruf Tinte Nr. 903, 912 und 935: Fehlerhafte HP-Originalpatronen können Druckkopf schädigen von Ronny Budzinske
von
Zum Glück habe ich keine HP Drucker mehr.
von
Wenn man die Hotline denn erreichen würde. Von Donnerstag bis Freitag probiert. Jeweils 20 bis 50min gewartet. Einmal durchgekommen und dann die Aussage erhalten, dass der Mitarbeiter das Gerät (Officejet 6830) nicht kennt und mir daher nicht helfen kann. Kann ggf. an der Sprache gelegen haben. Offenbar hat man irgendwelche Leute in einem Land angestellt die einen gar nicht wirklich verstehen. Dann wechsle ich eben zu zu dem Epson Mietsystem. Drucker hat ja sowieso seinen Dienst über einige Jahre getan. Bei den neuen Preisen und dieser eigenartigen Hotline bleibe ich lieber nicht mehr bei HP.
von
@Gast_56166 hast du "nur" eine betroffene Patrone oder hat die Druckqualität auch schon gelitten?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Die Druckqualität ist das Problem. Es sind Farbverfälschungen die mit einer Reinigung nicht wegzubekommen sind. Die Patronen ersetzen kann ich auch nicht. Es sind noch keine neuen gekommen.
von
@Gast_56166

probiere es doch erstmal mit dem Onlinekontakt. Alternativ könnte ich das auch klären, dann bräuchte ich eine PN.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich habe mich dann jetzt doch für den Epson ET-2700 entschieden. Hatte kurz wegen dem HP Smart Tank Geräten überlegt. Aber mir scheint es nicht mehr klug zu sein, auf HP zu setzen. Wenn schon keine Qualitätskontrolle mehr bei der Fertigung der Patronen statt findet...und die Preise dennoch erhöht werden...nein. Der HP Officejet kommt zum Recycling. Den Instant Ink Vertrag konnte ich online kündigen. Ich danke dir aber für dein Hilfeangebot.
von
Hallo,

ok, dann denke an die kostenlose Garantieerweiterung, siehe www.druckerchannel.de/garantie/

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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