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Officejet Pro 8615 gelb/rote Streifen statt rot

Frage zum HP Officejet Pro 8615: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 19,0 ipm, 14,5 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 950, 950XL, 951XL, 2014er Modell

Passend dazu HP 950XL/951XL 4er-Multipack (für 1.500 Seiten) ab 121,50 €1

von
Liebe Druckerprofis,

Der besagte Drucker meiner Eltern druckt plötzlich nur noch gelb/rote Streifen wo er eigentlich rot drucken sollte.
Ich denke dass es am Druckkopf liegt, aber ich bin mir nicht sicher.

Was ich bisher gemacht habe:
- Drucker neustarten
- von anderen Geräten aus den Druck gestartet
- Druckkopfreinigung mehrfach durchlaufen lassen
- Druckkopf ausgebaut und 24 Stunden in destilliertem Wasser stehen gelassen. (Die Düsen habe ich nicht gereinigt)
- Auf aktuelle Software suchen lassen.

Könnte eventuell eine Düsenreinigung noch helfen oder könnte es eventuell noch an etwas anderem liegen?

Vielen Dank schon einmal für eure Antworten.

MfG
Georg Schneider
von
Hallo,
nah ja das ist ja schon eine Düsenreinigung, sieh auch mal hier Canon- und HP-Druckköpfe reinigen: Weiße Seiten oder Streifen? Dann ist Reinigen angesagt!

So wie es aussieht, ist Magenta wohl leer.......

Gruß,
sep
von
Hallo @sep,

Danke für deine Antwort.
Leider ist es nicht so einfach. Es ist eine frische Magenta Patrone drin. Der Drucker schafft es nur nicht diese (vermutlich magentafarbene) Füllstandsanzeige darzustellen.
Als das Problem aufgetreten ist, war eine 3/4 volle Patrone drin, die ich gegen diese neue getauscht habe um die Patrone auszuschließen.

MfG
Georg
von
Hallo @GeorgS

es sind auch Streifen in den grünen Bereichen. Beim Traktor ist das gut zu sehen, beim Gras muss man genauer hinsehen. Dort fehlt auch Cyan fehlen.

Welche Tinten verwendest Du, original HP oder (evtl. minderwertige) Fremdtinten?

Kann man bei dem HP einen ausführlicheren Düsentest drucken und mal hochladen?

Ich würde auch versuchen den Kopf nach der von sep verlinkten Anleitung zu reinigen. Wenn Fremdpatronen eingesetzt sind, würde ich evtl. auch mal Originale zu benutzen.

@sep
im von Dir gedrehten Bild sieht man (vor dem Drehen) die fehlenden Streifen im Cyan gut. Bei Magenta bin ich mir nicht sicher, ob da gerade auch zufällig so ein Streifen ist, wo es ausgefallen ist. Ich habe den Eindruck, dass dort ein ganz klein wenig Farbe ist, mehr zu erahnen als zu sehen?

Grüße
Jokke
von
Original Patronen, glaube ich sind es nicht. Sonst wäre das Garantie Datum eingetragen. Habe das mal eben bei mir verglichen. Vermutlich sind es die Patronen die den Tintenfluss Verhindern. Ähnliches konnte ich so beobachten an meinem Testgerät mit preiswerten Nachbau oder Refillpatronen. Lustigerweise betraf es dann immer nur Magenta oder Bk.
von
Ja richtig, wir verwenden schon das dritte Set nicht-Originale Patronen (IKONG).
Die Reinigung von dem Link werde ich bei Gelegenheit mal testen.
von
Ich würde empfehlen, du besorgst ein Satz original Patronen. Dann machst 2 Reinigungen am Gerät und lässt ihn dann ein Paar Tage stehen. So habe ich am Testgerät die Ausfälle wieder weg bekommen. 48 Stunden in destilliertem Wasser hatte in meinem nirgendwie nichts gebracht.
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