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Drucker unbekannt, offline, kein Druck

Interesse am Brother DCP-J315W   - Multifunktionsdrucker (Tinte)

von
Hallo,

ich habe mir gestern einen gebrauchten DCP-J315W gekauft, nachdem mein alter den Geist aufgegeben hat.
Leider habe ich mit dem von vorne herein Probleme.
Anfangs bekam ich ihn unter Geräte angezeigt, dann nur noch unter unbekannte Geräte und jetzt heißt er, sobald ich ihn anschließe nur noch Device unter Bluetooth- und andere Geräte. In der Systemsteuerung unter Geräte und Drucker steht er ebenso mit Device bei "nicht angegeben".
Treiber mehrfach neu installiert, Windoof-Patch für W10 64x professional installiert. Über den Drucker selbst wollte ich ihn mal auf Werkseinstellungen zurück setzen, aber das klappt auch nicht. Niegelnagelneue ORIGINAL-Patronen rein, nichts. Selbst der Testdruck über den Drucker selbst klappt nicht. Ich bekomme nur eine weiße Seite ohne alles.
USB-Steckplatz mehrfach gewechselt, anderes Kabel - er wird immer als offline angezeigt.

Hat vielleicht jemand einen Tipp? Bin kurz davor das Ding aus dem Fenster zu werfen, so sauer bin ich. Die Vorbesitzerin hat nur so über ihn geschwärmt und dann so ein Mist...

LG Nadja
Seite 1 von 2‹‹12››
von
Liebe Drachenfrucht,
vielleicht war die Vorbesitzerin so geschäftstüchtig Ihnen zu verschweigen, dass die Druckköpfe verstopft sind?
Haben Sie das Gerät ohne Patronen, also auch ohne Probedruck gekauft?
Mit freundlichen Grüßen
Privatus
von
Hallo Sep,

leider habe ich das versucht - ohne Erfolg.
Hallo Privatus,

eigentlich kam sie mir sehr ehrlich vor...
Leider ja...

LG Drachenfrucht
von
Liebe Drachenfrucht,
ich würde mit der Vorbesitzerin ein ernstes Wort reden.
Auf Ebay-Kleinanzeigen sehe ich immer wieder Angebote, wo
"nur einmal gereinigt werden müsste", meist mit Patronen, aber
auch ohne Patronen. Das sind schlicht Betrugsversuche, die man
am besten vereitelt, indem man mit Paypal bezahlt und dann das
Geld zurück holt.
Ich nehme an, dass Sie bar bezahlt haben. Trotzdem würde ich
die Verkäuferin auf den Mangel ansprechen und ihr klar machen,
dass Sie das nicht hinnehmen werden.
Lassen Sie sich nicht betrügen!
Mit freundlichen Grüßen
Privatus
von
Lieber Sep,
ich fürchte, dass Drachenfrucht einer unseriösen Verkäuferin aufgesessen ist. Natürlich war es leichtfertig einen Inkjet Drucker ohne Probedruck und einem Äquivalent zum Düsentest von Epson zu kaufen. Da konnte Ihr guter Rat leider auch nicht mehr helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Privatus
von
Hallo @Drachenfrucht ,

auch wenn ich befürchte, dass es nichts bringen wird, könnte man den Drucker evtl. noch an einem anderen Rechner ausprobieren. Bevorzugt würde ich dann einen nehmen, der ein anderes Betriessystem als Win 10 hat. Evtl. auch mit einem anderen USB-Kabel.

So könnte man das Problem zumindest mal feststellen, ob es sicher am Drucker liegt, auch wenn ich das befürchte.

Falls nicht, weiß man schon etwas mehr wo zu suchen ist.

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 06.07.20, 12:13 Uhr vom Autor geändert.
von
Liebe Nadja!
Wird irgendeine Fehlermeldung angezeigt?

Falls du direkt am Drucker auch keine Seite kopieren kannst in Farbe oder Schwarzweiss, dann liegt der Fehler definitiv nicht am Kabel, Druckertreiber oder Betriebssystem.
von
Da liegt schon das Problem. Alle haben Win10.
Nein, er versucht zu drucken (Testseite vom Drucker selbst), spuckt aber ein Komplett weißes Blatt aus.

- Ja, ziemlich naiv... Wird mir auch kein 2. Mal mehr passieren...
von
Hallo @Drachenfrucht,

da fällt mir leider auch nichts mehr ein, außer, dass Du nochmals mit der Verkäuferin redest, wenn das noch nicht geschehen ist.

Grüße
Jokke
von
Liebe Nadja,
Sie müssen die Verkäuferin mit dem Problem des unseriösen Verkaufes unbedingt konfrontieren. Berichten Sie bitte, was dabei heraus kam.
Mit freundlichen Grüßen
Privatus
Seite 1 von 2‹‹12››
zum+Shop+von+Tonerfabrik+Berlin

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