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Mysterium: Es druckt nicht, obwohl kein erkennbarer Fehler vorliegt

Bezüglich des Brother MFC-490CW   - Multifunktionsdrucker (Tinte)

von
Hallo zusammen,

zwei bekannte von mir haben unabhängig seit etwa Mitte der Woche Probleme mit ihren unterschiedlichen Brother-Druckern.

Die einzigen Gemeinsamkeiten, die es gibt sind, dass sie unter Windows 10 Professional 64 Bit laufen und es sich um Brother-Multifunktionsdrucker (einer ist ein MFC-490CW, den anderen weiß ich gerade nicht) handelt. Alle anderen Variablen (z.B. Virenschutz) unterscheiden sich. Auch die genauen Modelle unterscheiden sich.

So, wie äußert sich das Problem? Es kann nicht gedruckt werden.
Beide Drucker werden ganz normal erkannt, als "bereit" angezeigt und es geht ganz normal ein Druckauftrag raus, aber es passiert dann einfach nichts. In beiden Fällen leuchtet das Drucker-Display kurz auf (es wird lediglich etwas heller, im Display wird aber nichts anderes angezeigt) und das war's dann. Keine Fehlermeldung, kein liegen gebliebener Druckauftrag, kein gar nichts. Egal, ob über USB oder über WLAN.

Ich habe mehrfach die Drucker neu gestartet, Windows geupdatet, den Spooler neu gestartet, die Treiber gründlich deinstalliert, neuinstalliert, Windows-Treiber und die Treiber von der Brother-Website ausprobiert.
Geht man die Problembehandlung durch, kann kein Fehler gefunden werden. Rein äußerlich deutet nichts auf einen Fehler hin. Es ist, als würde der Druckauftrag im Drucker selbst "verschwinden" oder aber, aus irgend einem Grund arbeitet der Treiber nicht richtig, meldet zwar irgendwie einen Druckauftrag an, liefert aber keinen Fehler zurück (jetzt mal laienhaft formuliert).
Man kann auch normal "stand alone" auf dem Gerät kopieren, das geht sofort ohne Probleme. Aber es kann eben nicht gedruckt werden. Ich bekomme in der Brother-Software sogar die Tintenstände angezeigt. Aber: Es druckt nicht.

Was kann ich noch tun?
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von
Hallo zusammen!

Ich habe ebenfalls das Problem, dass mein Drucker DCP-135C nicht druckt. Ich bin durch Zufall auf dieses Forum gestoßen und habe diese Beträge auch schon fleißig durchgelesen.

Ich wollte den Tipp mit Löschen des Updates KB4560960 durchführen. Ich habe das Update gefunden, nur wenn ich es anklicke, dann kommt kein Button mit "Deinstallieren" und wenn ich rechte Maustaste etc mache passiert auch nichts.
Bei anderen Updates taucht der Button "Deinstallieren" auf wenn ich sie in der Liste auswähle.

Könnte mir jemand einen Tipp geben, wie ich dieses Problem lösen kann? Möchte auch so gerne das mein Drucker wieder druckt ;-)

Vielen lieben Dank schon mal im Voraus!
von
Hallo,
also der Tipp mit dem löschen ist ja obsolet. Lass das am besten mal so wie es ist, und installiere das bei uns verlinkten Patch, welches je nach Windows-10-Version unterschiedlich ist:

Siehe Microsoft KB4557957 und KB4560960: Windows-Updates legen Brother-Drucker lahm

Guck halt erstmal welche Windows-Version du hast (im Normalfall 1909 oder 2004) und dann, ob 32 oder 64 bit.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich habe das gleiche Problem, das mein Brother MFC-J220 nicht druckt.
wie kann ich denn das Windows Update denn deinstallieren ? @Gast_55437
von
@sep
Ich kann das Update KB 4560960 nicht deinstallieren. Es bricht ab, es trat ein Fehler auf bekomme ich die Meldung.
von
Wie in dem Artikel verlinkt gibt es einen Patch von Microsoft der es nicht mehr notwendig macht die alten Updates zu deinstallieren. Welcher hängt etwas von deiner Windows 10 Version ab, aber auch das ist im Artikel verlinkt, unter dem Stichwort Update.
von
Hallo budze!

So, nach unserem Urlaub habe ich es jetzt nochmals probiert unseren Drucker zum Laufen zu bringen.

Ich habe nachgeschaut.Wenn ich es richtig gemacht haben, dann befindet sich auf unserem Laptop "Windows 10 Version 1903 für x64-basierte Systeme"

Nach diesen Anhaltspunkt habe ich bei den Updates nachgeschaut und versucht KB4567512 herunterzuladen. Er lässt es mich aber nicht installieren.

Was kann ich nun noch machen? Habe ich etwas falsch gemacht?

Lasse gerade mal meine Updates allgemein laufen.

Vielen lieben Dank schon mal für die Hilfe!!!
von
@AJB das sollte der 3. Eintrag von oben sein - www.catalog.update.microsoft.com/...

Wenn der nicht funktioniert, dann kannst du auch das Update auf Windows 10 - Mai 2020 forcieren. Das geht dann hier: www.microsoft.com/...

Das Problem ist nach einigen Rückmeldungen dann behoben. Alternativ müsste auch dann das entsprechende Patch nachinstalliert werden.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
frage....mein drucker druckt aber farblos....alles neue patonen
von
@heidi-strutzkei

der Druckkopf bewegt sich? Wenn ja, dann ist das ein anderes Problem. Bitte ein neues Thema erstellen.

Ansonsten folge den Link, wegen dem Windows-Update.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
Seite 11 von 11‹‹91011››
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