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Papierstaufehler im ADF?

Epson Workforce Pro WF-4740DTWF▶ 9/20

Frage zum Epson Workforce Pro WF-4740DTWF: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, 22,0 ipm (Farbe), 16,0 ppm (ADF-Scan), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (500 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 35, 35XL, T6715, 2017er Modell

Passend dazu Epson 35XL 4er-Multipack (für 2.030 Seiten) ab 131,51 €1

von
Hallo, zusammen.

Ich benutze den Epson WF 4740 jz schon seit gut einem Monat, und bin soweit zufrieden.
Doch seit den ersten Tagen hat er immer Probleme beim einzug im ADF, dh. Ich lege da 10 Blatt oder auch nur ein Blatt Papier(80g/m²) ein und er zieht es zwar ein aber bei der hälfte des Papieres stopt er und die Walzen laufen leer durch.
Als Folge kommt bei mir eine Papierstaumeldung.

So wollte ich fragen ob da jemand mit Erfahrung gemacht hat, o.ä.
Ist da was falsch eingestellt oder ist das ein allgemein bekannter Fehler oder muss das Gerät eingeschickt werden weil technischer Defekt?

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen, und verbleibe bis dahin mit bestem Dank.

Mfg A. Wimmer
von
Lieber Adrian!

Hast du im ADF mit diesen Abstandshaltern die richtige Papierbreite eingestellt?

Falls diese zu eng oder zu locker eingestellt sind, dann wird das Papier eventuell schraeg eingezogen.
von
Danke für den Hinweis,

Sind aber passen eingestellt, dass das Papier gut geführt wird.

Mit freundlichen Grüßen
A. wimmer
von
Hallo Adrian,

hast Du mal kontrolliert, ob auch alle Transportsicherungen (Klebebänder, Kunststoffteile, ...) beim ADF entfernt wurden? Auch an der Unterseite des Scannerdeckels?

Hast Du auch mal auf andere Fremdkörper im Weg kontrolliert?

Gibt es nach den Fehlversuchen irgendwelche Spuren aauf oder am Papier?

Ich habe es so verstanden, dass es bisher noch nie über den ADF funktioniert hat.

Bei dem Alter wäre ja auch noch Garantie auf dem Gerät, so dass ich da auch nicht viel mehr als solche Standardkontrollen machen würde.

Wo wir beim Thema Garantie sind, hast mal geprüft, ob es eine kostenlose Garantieverlängerung gibt. Zu der muss man sich bei Epson registrieren, wenn es sie für das Gerät gibt. Man hat da glaube ich auch nur 30 Tage Zeit dazu.

Grüße
Jokke
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